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客户经理应定期或不定期联系回访企业客户,了解企业经营情况:原则上,账户开立一个月内、三个月内、六个月内,分别通过电话联系企业法人或财务负责人1次、2次、3次()

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第1题
账户正式开立后()内,采取电话回访或实地查访的方式,再次核实客户真实身份和开户意愿,对确认企业失联的应及时采取账户控制措施

A、1周内

B、10天内

C、30天内

D、三个月内

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第2题
A.按照KYC原则,谁营销谁负责B.新开立对公账户,原则上不立即开通网银,如客户要求开通,需由开户时尽职调查的客户经理签字确认后,方可开通C.若开通网银,应根据企业注册资金、业务范围、经营状况等,为其核定合适的企业网银额度,后续再根据资金交易情况调整网银额度,不得一浮到顶D.账户开立后,要定期组织对账,管户经理定期到企业进行回访,持续进行风险识别
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第3题
下列说法正确的是()

A、开通掌银和网银时,登录手机号码必须与客户信息预留手机号码一致,且大堂人员必须现场核对并通过拨打该电话验证是否为客户本人持有

B、加强网银限额管理,要根据审慎原则设定较小限额。对原网限客户要求调增转账限额的,必须做好尽职调查,重新完成四步曲,并由网点主任审核(签字)把关

C、凡无特定用途或用途金额不超过1万元的所有新开卡(外拓客户除外),全部将日交易限额设为1万元以内,1个月后再视情况进行修改,限额超过1万元的,需由网点负责人审批签字

D、加强涉案账户排查管控。对人民银行下发涉案账户及涉案相关人员账户,网点要第一时间进行管控。对我行监控模型提取的可疑线索,网点必须当日完成排查处置

E、客户经理要对开立对公账户严格落实定期回访规定,必须在开户后一周内和一月内分别进行上门回访,并登记留存回访记录

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第4题
对在我行开立的银行结算账户,为进一步“熟悉你的客户”,分支机构应实行开户回访制度,对新开户存款人实行非营销的客户经理在开户三个工作日内回访单位负责人或财务负责人()

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第5题
对公账户开立()内,客户经理上门核实企业经营地址,主要核实经营地址是否存在,经营情况是否正常,填写本年新开账户回访记录表

A、7天

B、10天

C、15天

D、1个月

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第6题
如发现客户证照过期,企业自本行通知之日起三个月内仍未办理变更手续,且未提出合理理由的,则对企业账户进行控制,使用()交易选择控制类型为(),并通知对应的客户经理

A、I16

B、I10

C、中止支付

D、停止支付

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第7题
下列哪种情况符合其他经营单位可介入营销或申请调整管户权()

A、属于经营单位新增的资产业务客户并已上报分行的授信项目,自上报授信项目之日起3个月内其他经营单位不得介入营销或申请调整管户权

B、属于经营单位新增的资产业务客户并已取得总、分行批复的授信项目,自批复之日起3个月内其他经营单位不得介入营销或申请调整管户权

C、属于经营单位新增的资产业务客户并已在CRM系统内录入客户基本资料的,自基础资料建立之日起3个月内其他经营单位不得介入营销或申请调整管户权

D、对意向客户在CRM系统录入已超过3个月以上,仍未在我行开立对公账户的客户,且客户经理已取得《合作意向书》

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第8题
如企业名称、法定代表人或单位负责人发生变更的,企业自本行通知之日起三个月内仍未办理变更手续,且未提出合理理由的,则对企业账户进行停止支付控制,使用AI16交易选择控制类型为“中止支付”,并通知对应的客户经理()

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第9题
“开户回访制度”,要求非营销的柜面工作人员(开户柜员除外)或非营销的客户经理应在开户三个工作日内电话、上门回访单位负责人或财务负责人,落实联系人电话、单位地址和经办人姓名,并询问客户的服务需求和账户用途,回访情况登记《账户管理工作日志》()

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第10题
对新开企业原则上()个月内不给予开设网银,因贷款等特殊原因需设定网银的,交易限额要结合客户支付需求及客户背景情况,合理限定企业账户非柜面限额,严禁直接使用系统默认限额进行开户

A、1

B、3

C、5

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