题目内容（请给出正确答案）

[多选]

接单后下列说法正确的是（）

A、接单后三分钟内必须打电话

B、接单后一分钟内必须打电话

C、接单后三分钟内必须打电话或司机端发信息联系乘客

D、三分钟内到达上车点可不打电话

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第1题

司机接单后无行驶轨迹。司机电话联系乘客，表示车胎爆了，乘客：“那怎么办”司机：“要不我取消订单，你重新叫个车”乘客：“好的。”随后司机挂断电话，30秒后取消了订单。随后司机报备了一张车胎爆了的照片（核实照片真实）。下列说法正确的是（）

A、命中司机长时间停留不去接乘客

B、命中司机诱导取消

C、命中车祸/车坏

D、命中司机来不及收车

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第2题

接单过程中手套划屏不畅，把手套取下划屏后再戴上，不会被判不合格。此说法是对还是错（）

是

否

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第3题

以下关于接单岗位程序，说法有误的一项是？（）

A、出签后应第一时间粘贴

B、出签后无需确认标签上产品信息

C、自制饮品冷热饮品需区分冷热杯

D、一个饮品杯只贴一个标签

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第4题

以下关于门店接单的说法，错误的是（）

A、晚点10点接到一笔订单，店长立马联系顾客，半夜送货上门

B、确认送货时间后，在RMS中将商品出库，并备注天猫订单

C、门店接单并选择商家自送后，顾客会收到服务凭证码短信

D、门店接到一笔订单，联系顾客后，顾客要求快递送货，门店不想承担物流费用，坚持说服顾客要上门配送

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第5题

以下关于接单岗位工作要求，说法有误的一项是？（）

A、标签机出签后立即处理无遗漏，准确快速地完成

B、饮品杯需传递至对应制作区，外购商品标签传递到咖啡制作岗

C、为确保接单标杯过程高效准确，需仔细查看标签上的商品信息

D、添加原料，并做好随手清洁

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第6题

以下说法哪些是正确的（）

A、禁止接在代放查询表中查不到的代放的单子

B、禁止使用淘宝客和返利网的一切返利链接下单

C、禁止直接拿代放给的主图，用淘宝扫一扫识别商品

D、禁止在商家店铺与客服中提到刷单等字眼

E、做单后需及时填写模特接单表

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第7题

司机接单后到达上车点，在司机接到乘客后未核实乘客信息，司机开始行程，在司机行驶一段距离后，司机接到乘客电话，乘客：师傅我还没有上车内，你怎么就走了啊司机：啊你没有上车吗我是不是接错人了啊司机询问后排乘客信息，发现自己确实接错人；真实乘客：怎么办啊哦赶时间！司机：你等等我把单子取消了过来接你。乘客：不用了，我要重新叫车了；关于上诉内容下列说法正确的是（）

A、命中乘客主动表示因自身原因不需要用车

B、命中司机接错人，且没有接到正确的乘客

C、判不清

D、以上均不是

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第8题

关于接单岗工作流程，说法有误的是？（）

A、无论是否为自制饮品，均需第一时间粘贴商品标签，确保出餐效率

B、拿取饮品杯后粘贴标签

C、确认商品信息添加糖浆或预制类原料

D、需分类传递给制作岗伙伴

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