题目内容 (请给出正确答案)
[多选]

当您的课堂上突发卫生事件,您第一时间需要()

A、做好自身防护措施

B、安排其余同学戴好口罩,保持纪律,在班自习

C、立刻将异常学生扶到医务室就医

D、保持2米以上距离,将异常学生请到室外就坐,通知医务室前来接人

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第1题
客户咨询具有有货时间()

A、辛苦以页面显示为准~

B、辛苦您提供一下地址,小妹帮您查询一下哦~

C、如果您确实特别喜欢这一款,那您需要耐心等待一段时间,您可以点击商品页面的到货通知。如果到货了的话。会第一时间通知您的

D、您的订单缺货是因为您所下单地址所在的仓库缺货,我们正在积极补货调货当中,请您耐心等等

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第2题
发生突发公共卫生事件时,应争取在第一时间发布突发卫生事件信息,正确引导舆论,不必等到查明病原学病因()

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第3题
请判断以下哪句话使用不恰当()
A、“您反映的问题很重要,我现在无法马上给您答复,但我会提交相关部门优先考虑处理的,您看好吗?”
B、“您反映的情况我需要先去核实一下,如果我无法立刻解决的话,我会及时告诉你我们处理的进度和时间,您看好吗?”。
C、“很抱歉,给您带来了麻烦。您反映的问题我已经记录下来了,处理完毕后我们会在第一时间与您联系的,您看好吗?”
D、“很抱歉,您反映的问题我需要转到相关部门去为您处理。我们对外承诺是三天,但具体时间我现在没办法确定,请您谅解”

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第4题
当您需要紧急应急医疗救助时,应拨打120()

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第5题
以下哪种情况需要监测峰流速值()

A、夜间哮喘发作影响睡眠

B、白日哮喘症状加重

C、因感冒、流感或其它疾病影响到您的呼吸时

D、任何时候当您感到喘息、气促、胸闷、 难受时

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第6题
当您需要办理贷款业务时,应通过正规的银行机构或经监管批准的贷款机构,远离洗钱陷阱()

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第7题
当系统出现异常,您可以登录OMUPortal界面重启异常的模块或重启服务器,也可以在需要使用PCG时启动PCG模块。()

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第8题
当客人因误解而向服务人员致歉时,服务人员应诚恳地说()。

A、对不起

B、您需要什么

C、谢谢您

D、没关系

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第9题
客户的要求与企业的规定相矛盾时(非会员要求远程、要求钟回电的)()

A、不好意思,目前只有电话和在线服务,我先电话帮您解决一下吧电话也能解决问题的

B、不好意思,非常理解您着急报税的心情,刚才已经帮您把反馈了,稍后催促尽快帮您解决,有解决方案之后第一时间给您回电

C、不好意思,目前确实没有远程 ,不过电话也是能解决问题的我指导一下您

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第10题
家长报名体验课与CC沟通后了解为1节直播课,要求退费。CC:“我这边是帮您安排直播课的,不了解退费,您这边直接联系当初购买课程的那个人()

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第11题
所谓三方通话,是指当您与对方通话时,如需要另一方加入通话,可在不中断与对方通话的情况下拨叫出另一方,实现三方共同通话或分别与双方通话()

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