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[判断]

现金循环机是指可为客户提供自助交易、并在客户存款时遇全部现钞无法存入时可由符合资质的大堂经理或其他营运人员辅助进行存款的大额现金存取款一体设备（）

是

否

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第1题

福e贷线上自助循环贷款是指通过湖北农信手机银行APP福e贷渠道，采取“线下授信、线上用信”模式为个人客户提供的消费类、经营类的自助循环微贷业务产品（）

是

否

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第2题

疫情管控期间，现金循环机、自助票据现金一体机、存取款一体机需开启循环功能（）

是

否

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第3题

根据《全省农村商业银行客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法（2020）》规定，一次性金融服务是指，为不在农村商业银行开立账户的客户提供（）等一次性金融服务。

A、票据兑付

B、现钞兑换

C、现金存取

D、现金汇款

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第4题

“一笔一清”是指柜员为每个客户办理完全部的现金业务，由客户签字确认并完成现金收付后，方可为另一客户办理业务或离开柜台（）

是

否

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第5题

发现针对自助设备欺诈、客户资金被盗取、人为破坏设备等犯罪行为，情节严重的，设备管理员要及时进行清机，清点现金，核对账款，确认是否造成损失（）

是

否

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第6题

个人自助循环贷款客户无需保存和提供贷款用途证明。（)
个人自助循环贷款客户无需保存和提供贷款用途证明。()

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第7题

冲正交易是指柜员或自助设备处理账务类业务出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把错误金额修改为正确金额的一种修正交易。（)

是

否

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第8题

一客户于2014年5月8日在某银行自助柜员机上取款1000元。一周后，该客户在超市使用现金时发现有一张假币，该客户如果要申请进行冠字号码查询，他应该（)。（案例分析)

A、联系该自助设备所属银行

B、提供超市录像

C、携带有效证件、有异议纸币、办理取款业务的证明资料

D、提交《人民币冠字号码查询申请表》

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第9题

关于订单现金业务长款处理操作流程表述正确的有（）。

A、营业网点清钞发现长款时，柜员使用“5238自助设备差错调整"交易，功能选项选择"1-自助设备长款挂账”，输入相关要素进行账务处理。

B、营业网点应结合交易流水、系统账务及监控录像等情况及时确认差错，查明原因，进行后续处理。

C、长款查明原因后，需入客户账的，使用“5238自助设备差错调整”交易功能选择“2－自助设备长款处理”，输入客户账号、金额等相关要素进行业务提交，完成调账流程。

D、未查明原因无法确认长款归属或者查明原因无法退客户的，挂账时间超过规定期限的，按照财务管理相关规定报经审批后，转营业外收入处理。

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第10题

电话银行业务，是指通过我行客户服务热线，采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、挂失、投资理财等各项金融服务（包含信用卡业务）（）

是

否

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第11题

未发生真实现金存取，银行利用现金业务方式和渠道为客户提供资金划转和转账服务，实现资金在不同客户账户间流动的“现金”交易，即为伪现金交易（）

是

否

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