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问业主要一次钥匙没成功,资产管家的正确动作,以下说法正确的是()
[多选]

问业主要一次钥匙没成功,资产管家的正确动作,以下说法正确的是()

A、业主不诚心委托钥匙,就不再要求委托钥匙

B、掌握业主心理特点

C、熟记收钥匙话术

D、每次见业主时机合适必谈收钥匙

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第1题
昨天晚上资产管家小王成功签约一单买卖,晨会上小王与大家分享了这单的经过,新任社区经理王宁以下做法正确的是()

A、让资产管家讲述这单的客户来源,客户需求,带看过程,遇到的问题,解决策略等

B、社区经理总结资产管家的优点及经验

C、社区经理利用小王的开单激励其他资产管家要更加努力

D、问责其他资产管家为什么在同样的市场环境下小王开单了而其他人却没有开单

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第2题
下面对组织协调的表述,正确的有()。

A、承包商内部协调的主体是其负责人

B、业主和承包商之间协调的主体是设备监理机构

C、承包商和分包商间的协调由业主负责

D、没备监理机构主要的协调任务是解决设备工程各参与方之间的冲突

E、设备监理单位负责人处于组织协调工作的中心地位并起领导作用

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第3题
以下网络开发中,需要注意的事项正确的有()

A、要依据反馈推荐2--3套房源,不要盲目推房或一次介绍太多

B、要熟记自己发布的每套房源,不要开口便暴露自己不够专业

C、要主动与客户交谈了解需求,不要被客户问一句便回答一句

D、要明确目标,最终成功约看,不要漫无目的,只顾一味解答

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第4题
CR300AF动车组中国标准动车组安全联锁系统主要包含()。

A、钥匙箱

B、安全联锁盒

C、锁装置

D、外接电源门锁

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第5题
钥匙借用—客服管家因巡查需要使用空置房屋钥匙时,须向客服管家办理钥匙借用手续并填写借用登记表后方可领用钥匙()

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第6题
下列描述正确的是()

A、菜品敏感操作明细表统计已结账订单的菜品自定义折扣

B、可以在管家PC端进行营业预测的设置

C、扫码支付对账明细表可以在管家PC端-报表中心-财务报表中进行查看

D、可以在营业报表中查看店内结账方式明细表

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第7题
针对钥匙借出和归还,管家做到心中有数就行,不需要按照《钥匙借用登记表》做好记录()

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第8题
若因物业原因导致客户钥匙丢失、破损的,应追查责任原因,由责任部门负责更换门锁或配备新钥匙,管家负责做好对客户的沟通工作()

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第9题
业主将物业费转账至管家工作信息,当天管家未值班,管家在上班后第一时间将收取的物业费缴纳到收费系统()

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第10题
专业间、部门间相互协同建立业业、网业协同、支撑协同的逻辑网格,对重点客户实现()服务。

A、网络式

B、协同式

C、矩阵式

D、管家式

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第11题
借用的钥匙原则上当天归还,归还时须在《钥匙借用登记表》上注明归还情况;如当天不能归还,客服前台须注明归还日期(三天内)和未归还原因,()签字确认,逾期未归还的,应要求借用人归还后重新办理借用手续

A、客服部负责人

B、客服管家

C、客服前台

D、物业服务中心负责人

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