我行自助设备实行电子日志管理，由（）负责统一保存，日志保管期限为（）年

A、我行自助设备已采用电子数据保管模式，实现设备交易数据查询及管理功能，由自助设备监控平台统一进行保存。自助设备电子数据在线保存时间为1年

B、报废自助设备须要求分行信息技术部人员陪同，由自助设备供应商在视频监控前将自助设备的硬盘取下，由分行信息技术部登记相关信息，并进行数据脱敏

C、未经分行零售综合部同意，自助设备管理人员不得使用任何存储设备，拷贝、修改或删除自助设备内的各类数据信息

D、发现自助设备遗失时，应及时向分行零综部报告并填写《中原银行设备、凭证遗失报告单》，并由分行信息技术部通过技术手段，防止他人使用遗失的设备接入我行网络并定位设备使用位置

E、关于自助设备的客户投诉处理，时限原则上要求当天办结，一般不得超过三个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过七个工作日

正确

错误

是

否

是

否

A、对中高端客户、现金交易金额较大的客户，可引导至VIP中心办理

B、阶段性检查营业厅、自助银行等区域，当客户需要帮助时主动提供帮助

C、对可分流至自助设备及电子渠道交易的客户，应积极推荐并辅导其使用或体验我行自助

是

否

A、集中清机模式

B、中心清机模式

C、散点清机模式

D、网点清机模式

A、安全管理部

B、运行指挥中心

C、飞行区管理部

D、安检护卫保障部

A、纸质账单

B、网银账单

C、自助设备账单

D、电子账单

是

否

是

否