题目内容（请给出正确答案）

[单选]

忠诚客户包含()的特点。

A、非常满意

B、重复购买

C、介绍别人

D、评价较高

E、追求情感上的满足

查看答案

更多“忠诚客户包含()的特点。…”相关的问题

第1题

提高客户满意的技巧有：（)

A、主动服务，提高员工的服务意识

B、培养忠诚的员工

C、提供优质的服务

D、对客户的承诺

点击查看答案

第2题

顾客与市场的结果包括：顾客满意和忠诚程度，产品和服务绩效以及()等市场绩效结果。

A、投资收益

B、利润总额

C、市场占有率

D、流动资金周转率

点击查看答案

第3题

企业可以通过（)推介来导入客户满意意识，促使企业员工了解和认识什么是客户满意、客户满意的作用和推行客户满意度管理的意义，从而在员工心目中有效地树立以客户为中心和全员服务的管理理念。

A、外部机构培训

B、组织内部讨论

C、社会舆论

D、领导人

点击查看答案

第4题

客户关系维护或营销要注意以下几点()

A、必须建立数据库

B、直接频繁面对客户的员工，必须经过严格专业培训和标准化管理，具备高素质和高服务水平

C、公司愿意拿出一部分费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系

D、以特定手段将客户分级或分类

E、提高忠诚客户的比例

点击查看答案

第5题

提高客户满意的技巧有：（)

A、为客户着想

B、集中资源

C、追踪所发生的一切

D、找出自身不足，修正自身行为

点击查看答案

第6题

在为卷烟零售客户提供服务的过程中，（)和公司盈利之间有着密切的关系，较高的服务质量可以获得客户较大的满意。

A、服务质量

B、客户满意度

C、销售收入

D、销售费用

点击查看答案

第7题

殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求得非常严格。（)
殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求得非常严格。()

点击查看答案

第8题

殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求非常严格。（)
殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求非常严格。()

点击查看答案

第9题

客户经理为客户提供的服务可分为四个层次。其中，处于客户的期望值线下的服务层次是：（)

A、基本服务

B、满意的服务

C、超值的服务

D、难忘的服务

点击查看答案

第10题

用收入法计算的GDP公式中，不包含的是：

A、工资

B、政府购买

C、利润

D、折旧

点击查看答案

第11题

下列行为不符合《银行业从业人员职业操守》要求的是()。

A、建议客户分批次转账以逃避反洗钱检查

B、建议客户进行理财产品组合降低风险

C、建议客户购买国债以减少利息税

D、建议客户根据外汇行情购买外汇

点击查看答案

搜题

如果结果不匹配，请联系老师获取答案