662上线后结案流程审批，可以将叠加表单字段设置为审批条件（）

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A、对于审批通过案件，机构应0.5个工作日内在咨诉系统做结案处理

B、涉及退保、满期金给付、维持原合同效力或涉及笔记鉴定的争议处理等，原则上需与客户签订协议书

C、客户表示未收到合同，三级机构在系统描述并暂存，由业务部门沟通后再回访

D、投诉受理后，客户非本人无法出示委托书或不少于3天9次无法联系客户，经分公司审核，自收到投诉之日起的15日内可不予处理结案

E、处理过程中客户撤回投诉的，机构需留存撤诉凭据，处理程序自公司收到撤回申请当日终止，投诉管理系统操作结案，并告知客户

A、负责流程的规划、设计、运营、优化。

B、负责新建/变更/下线流程的需求拟写、开发进度跟踪、测试、上线验证

C、负责对新建/变更/下线流程进行发布，并对流程用户和上下游关联角色进行宣贯和培训

D、负责最终响应并处理一线流程问题，包括但不限于指引选用合适的审批流程、新建/变更/下线流程

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