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[判断]

网点销售“双录”过程，客户的面部特征和语言表述清晰可辨，声音与画面保持同步，销售人员可不处于画面中（）

是

否

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第1题

网点销售“双录”过程，销售人员可不处于画面中，客户的面部特征和语言表述清晰可辨，声音与画面保持同步（）

是

否

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第2题

网点销售“双录”过程应保证一次性连续不间断，不得进行拼接编辑（）

是

否

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第3题

对于双录不合规件，在质检不通过信息通知销售人员之日起10个工作日（含）内，销售人员必须与网点、客户联系沟通，重新按要求完成双录，提交给公司。若提交时间超过此时限，或者按时提交后再次质检不通过，每件保单扣（）

A、0.5分

B、1分

C、1.5分

D、2分

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第4题

理财产品宣传及销售人员产品营销推介时，应真实、全面介绍产品的性质和特征，明确告知是本机构产品还是其他机构产品、保本还是非保本、是否为固定收益产品。不得误导客户购买与其风险承受能力不相匹配的理财产品，严格落实“双录”要求，做到“卖者尽责”基础上的“买者自负”，切实保护投资者合法权益（）

是

否

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第5题

如双录操作人为理财经理或有相应销售资质的其他人员的，由营业主管或网点负责人进行检查（）

是

否

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第6题

双录销售专区及专柜周边环境应相对安静，与网点内声响设备保持距离，光线较好；在自然光不理想时，具备补光条件（）

是

否

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第7题

当发现漏录、错录或“双录”文件质量不合要求等问题时，网点应及时、主动联系客户开展补录工作（）

是

否

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第8题

未按要求完成产品销售双录工作，造成销售过程记录缺失的，按轻微违规行为积分标准应积1-（）

是

否

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第9题

各网点负责人每旬录音录像质量进行抽查。一是对营业主管自查情况进行抽查，每旬抽查不少于一笔，二是每旬自行抽查不少于一笔近期双录（即每旬合计抽查不少于两笔，抽查记录同样登记在《网点双录自查日志》中）。抽查如无问题，在该笔记录下标记“抽查合格”并注明抽查时间；如有问题，应积极落实自查问题的整改，如已在10个工作日内邀约客户重录，则免予问责（）

是

否

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第10题

双录质检中若发现需客户签字非本人签字或发现销售人员存在销售误导情形的，则该件直接为“质检不通过（）

是

否

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第11题

网点“双录”时必须使用“双录”系统中的话术模板（）

是

否