各项目前台必须张贴二维码、服务中心所有人员必须随身携带二维码，以方便随时引导扫码报单、线上报名等，项目在接收到业主诉求后，上门处理时带着二维码当面指引业主扫码，加大宣传力度（）

第1题

规范外来中介操作流程，要点1—各项目设置指定入口一个，要点2—中介看房到服务中心备案登记（）

是

否

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第2题

对停水、停电、停气时的处置描述正确的是（)。

A、物业服务中心市政计划性停电应至少提前半天张贴停电通知单。

B、突发性停电事故由维修部联系供电局，询问原因、恢复时间等，并及时上报物业服务中心。

C、若小区内单元管道爆裂或阀门泄漏，值班人员或设备责任人应立即关断小区供水总阀，并及时处理。

D、维修设备或人身安全的紧急停电、水、气的抢修工作，值班维修员或责任人必须采取保护措施，在查明原因后可立即恢复供电、水、气。

E、物业服务中心计划停水电气的检修工作，夏季宜安排在9：00-10：30或15：00-17：00进行，冬季宜安排在1：00—7：00进行。

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第3题

运营单位应在车站（)处张贴禁止携带易燃易爆化学危险品进站乘车的警告标志。
A.站台
B.站厅
C.入口
D.乘客服务中心

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号＋电话号码)、铁路（)手机客户端和微信公众号二维码。
A.12305
B.12306
C.12530
D.12360

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第5题

Access中，必须是一个满足关系模型的二维码（）

是

否

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第6题

高企申报涉及的全部审计报告，必须是经过四川省科技厅入围的会计师事务所出具的带二维码的审计报告（）

是

否

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第7题

绿色食品产品包装上必须印制（)。
A、二维码
B、产品编号
C、证书编号
D、企业信息码

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第8题

前台人员必须做到来有迎送，走有送声（）

是

否

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第9题

核心网络设备及前台电脑UPS的供电时间必须大于钟（）

是

否

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第10题

各级党的机关、国家权力机关、行政机关、司法机关、军事机关、人民政协机关和人民解放军、武警部队也必须识别受益所有人（）

是

否

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第11题

在航空客票业务前台处理流程中，下列属于预订航空散客票必须录入的乘客信息有（)。

A、姓名

B、联系方式

C、证件类型

D、证件号码

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