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第1题
服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要（服务期望)之间的差异程度。（)
A、该差异小，说明服务质量差，
B、该差异小，说明服务质量好，
C、该差异大，说明服务质量差。
D、该差异大，说明服务质量好。
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第2题
辐射采暖是指通过辐射散热设备散出的热量来满足房间或局部工作地点温度要求的一种采暖方式。它与对流采暖相比，具有() 的特点。
A、采暖的热效应好
B、人体舒适感强
C、 环境卫生条件差
D、适用面小
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第3题
气溶胶广义的是指悬浮在中所有固体和液体颗粒的集合，一般而言，室内密集环境下不大容易发生气溶胶传播污染，只要注意好通风换气就行了（）
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第4题
服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要（服务期望)之间的差异程度。该差异小，说明服务质量好，该差异大，说明服务质量差。（)
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第5题
服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要（服务期望)之间的差异程度。该差异大，说明服务质量好，该差异小，说明服务质量差。（)
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第8题
品茗喝茶，除了要有好的茶叶、好的茶具、好的水、好的泡茶技艺之外，（)的准备也是重要的一环。
A、品茗环境
B、品茗技巧
C、品茗能力
D、以上都不对
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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第9题
《省高管局2018年工作报告》指出，2020年总体目标是，河北高速路网更加完善，路域环境更加优美，基本建成以（)为核心的智慧高速。
A、智能感知
B、智能预警
C、智能决策
D、智能服务
E、智能管理
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第11题
低碳能源的基本特征是：
A、高效且环境适应性好
B、有可能实现大规模化产业应用
C、可再生，可持续利用
D、能量密度大
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题目内容
（请给出正确答案）
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