粉丝在活动开抢的时候需要上课没有空下单，所以把钱先转给了完子让完子帮忙留下产品，出于为粉丝创造价值的想法，小完子答应了，这个做法正确吗（）

第1题

直播过程中，直播运营做了以下这些动作，哪一个是需要提高改进的呢()。

A、在线人数非常高的时候，提醒主播抽奖，促销

B、活动期间配合超级推荐、直通车推广引流

C、直播中有粉丝捣乱，无故辱骂，直接后台拉黑

D、临开播，主播才看到脚本，开场白等没有按照脚本来

点击查看答案

第2题

可以开小票吗记得寄收据，客服回复“非常抱歉，店铺不开具小票收据，提供正规的电子发票，可用于报销，开票内容是产品明细，您下单的时候在付款前可以勾选电子发票并填写发票信息呢~”（）

是

否

点击查看答案

第3题

有品秒杀规则（原限时购）抢五折活动说明中的结算说明是指若在前N件名额内，则下单立减为折后价，若下单显示有品秒杀活动价则说明前N件库存已抢光（）

是

否

点击查看答案

第4题

跟用户推荐商品的时候需要注意引导用户快速下单（）

是

否

点击查看答案

第5题

当客户家里橱柜开孔尺寸大于客户下单购买的水槽尺寸，应该提醒客户需要退款购买其他合适的尺寸（）

是

否

点击查看答案

第6题

连麦期间需要详细讲解活动，从而吸引对方粉丝关注（）

是

否

点击查看答案

第7题

当客户家里橱柜开孔尺寸大于客户下单购买的水槽尺寸，应该提醒客户需要退款购买其他合适的尺寸（）

是

否

点击查看答案

第8题

在活动过程中无需跟客户铺垫部门管理层，后续如果有需要领导配合的时候，管理层自己会自我介绍（）

是

否

点击查看答案

第9题

如果在夜班中发现没有水费的时候时间过11点了的时候，安全员必须要学会开备用水（）

是

否

点击查看答案

第10题

在办理高风险业务的时候，如果查询密码没有设的情况下，可以先办理业务，业务办理完在询问客户是否需要设置查询密码（）

是

否

点击查看答案

第11题

在办理租赁按揭申请的时候，客户如果没有没有身份证原件来办理按揭，可通过什么方式办理如何办理（）

A、签电子合同。首先需要客户关注一汽租赁公众号，并用手机号验证登陆

B、上门给客户签署合同

C、让家人送身份证来店里

D、等客户带身份证在身上的时候再办理

点击查看答案