客户通过投保链接或二维码自助投保，且由投保人在线自助缴费的，由投保人在自助投保时填写电子版健康问卷即可，可不需纸质问卷（）

第1题

双录手机APP录制结束、视频上传成功后，客户在微投手机提交投保订单，微投才算结束（）

是

否

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第2题

若客户的证件已过期，以下做法正确的是：（)

A、客户可正常办理保单借款等保全业务

B、系统触发短信提醒客户及时更新

C、客户办理保全或理赔业务时，系统会进行更新提示及拦截不予通过，需客户更新证件后才能受理

D、新单投保可核保通过

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第3题

下列哪些客户可以通过手机银行自助开通签约版客户或小额缴费版客户（)。

A、在其他电子渠道存在签约关系的客户

B、不可以开通

C、持我行借记卡或信用卡的客户

D、持我行借记卡账户且在柜面预留手机号码的签约客户

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第4题

分享房源海报中手机号是经纪人本人小号，客户识别二维码，直接小程序里点开房源链接，房源联系人是分享人本人，客户可爱聊或直接拨打电话联系经纪人（）

是

否

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第5题

新客要在周末投保，必须要在工作日提前申请投保链接、创建渠道，做企业认证、签署电子协议，周末投保时需使用线上支付（）

是

否

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第6题

新客要在周末投保，必须要在工作日提前申请投保链接、创建渠道，做企业认证、签署电子协议，周末投保时需使用线上支付（）

是

否

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第7题

以下保险交易的表述错误的是()。

A、保险单、保险费发票等凭证要按重要空白凭证来管理

B、投保金额在10万元(含)至50万元(不含)之间,由综合柜员授权

C、客户支票方式投保,当天做支票登记、办理投保,也可以申请退票

D、客户缴纳保险费的方式有3种,分别是现金投保、支票投保和卡/折投保

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第8题

客户为乙肝病毒携带者，但是谷丙转氨酶、谷草转氨酶检查结果正常，无其他疾病或症状，可以投保人人安康（）

是

否

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第9题

以下哪些情形达到客户身份识别标准需要留存客户身份证明文件？（)

A、新单投保单张保单累计保费20万元及以上

B、申请退保1万元及以上

C、申请理赔或给付5万元及以上

D、变更客户证件有效期

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第10题

客户作为保单投保人/原投保人在保险公司端进行当事人或保单户口号变更后可凭本人身份证及及保险合同申请在我行将相应保单信息维护一致（）

是

否

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第11题

根据《中国银行业监督管理委员会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》的规定，商业银行销售人员在向客户推介和营销投资连结保险等复杂保险产品时，应当向其出具投保提示书，要求客户仔细阅读并理解。投保提示书应当至少包括（)内容。

A、客户购买的是保险产品

B、提示客户详细阅读保险条款和产品说明书，尤其是保险责任、犹豫期和退保事项、利益演示、费用扣除等内容

C、提示客户应当由投保人亲自抄录、签名

D、客户向商业银行及保险公司咨询及投诉渠道

E、监管机构的其他相关规定

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