题目内容 (请给出正确答案)
[多选]

京东到家业务发货注意事项是()

A、捡货完成后要对手机串号、外包装拍照留存,防止骑手配送过程中造成破损或者顾客调包货品,需要判定责任

B、打印的三联小票,商家联自己留存。顾客

C、顾客如果要门店自提可以让已接单骑手取消订单,订单转为自配送,在要求时间内点【送货完成】即可

D、要注意顾客在订单里是否有备注其他信息,比如需要购买壳膜或者能不能送壳膜之类。在发货之前跟顾客沟通处理

E、骑手到店取货到离店不能超过10分钟。这里要注意的是要看着骑手点取货完成,否则有些骑手配送时间不够会故意延长取货时间,导致门店信用分被扣

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第1题
电器淘发货分为三种方式,包括()

A、门店自提、仓库配送、工厂送货

B、门店自提、京东到家、工厂送货

C、门店自提、快递到家、工厂送货

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第2题
京东到家要求在()分钟内拣货完成

A、30

B、20

C、25

D、15

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第3题
京东到家配送异常订单处理:京东到家订单门店在点击完成拣货后一段时间如果没有骑手接单千耦系统订单会标记为配送异常,遇到这种情况,首先判定订单离最晚送达时间是否不足钟,如不足钟需将京东到家订单号(千耦系统显示的平台订单ID)打字发至中百超市京东到家交流群@蔡梦成@曹冠男处理。特别强调不可点击转单,转单会出现增加自配选项,需要门店自配送()

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第4题
用户A在京东自营店买了一台冰箱,机器签收到家3天后,用户A觉得机器外观不好看,办理退机手续,此时机器拉货方应是()

A、售后

B、京东

C、用户自行寄回发货地

D、以上均不对

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第5题
京东到家订单处理时,订单打包完成后,点击“拣货完成,呼叫配送员”骑手进店到取货完成离店,整个过程不超过()分钟

A、5

B、10

C、15

D、20

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第6题
京东到家无特殊情况时,新订单处理的基本流程是()

A、新订单产生-打印小票(无纸化接单)-拣货-点击拣货完成召唤配送-待配送-配送中-配送完成

B、新订单产生-拣货-打印小票(无纸化接单)-点击拣货完成召唤配送-待配送-配送中-配送完成

C、新订单产生-打印小票(无纸化接单)-点击拣货完成召唤配送-拣货-待配送-配送中-配送完成

D、新订单产生-拣货-点击拣货完成召唤配送-打印小票(无纸化接单)-待配送-配送中-配送完成

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第7题
京东到家业务关于门店信用分考核,商家原因少件且未告知用户的售后订单,每单扣()分,封顶

A、5

B、3

C、1

D、15

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第8题
京东到家业务中,有新订单门店会收到订单提示音。打印小票时候注意选择()

A、4打印

B、小票(顾客联+2联商家联)

C、小票(顾客联)

D、小票(顾客联+1联商家联)

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第9题
厂直业务京东零售以商家直送业务模式完成其京东商城自营订单发货需求()

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第10题
京东到家APP的适用群体()

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第11题
京东到家账号是否开通()

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