题目内容（请给出正确答案）

京东到家无特殊情况时，新订单处理的基本流程是（）

[单选]

京东到家无特殊情况时，新订单处理的基本流程是（）

A、新订单产生-打印小票（无纸化接单）-拣货-点击拣货完成召唤配送-待配送-配送中-配送完成

B、新订单产生-拣货-打印小票（无纸化接单）-点击拣货完成召唤配送-待配送-配送中-配送完成

C、新订单产生-打印小票（无纸化接单）-点击拣货完成召唤配送-拣货-待配送-配送中-配送完成

D、新订单产生-拣货-点击拣货完成召唤配送-打印小票（无纸化接单）-待配送-配送中-配送完成

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第1题

京东到家配送异常订单处理：京东到家订单门店在点击完成拣货后一段时间如果没有骑手接单千耦系统订单会标记为配送异常，遇到这种情况，首先判定订单离最晚送达时间是否不足钟，如不足钟需将京东到家订单号（千耦系统显示的平台订单ID）打字发至中百超市京东到家交流群@蔡梦成@曹冠男处理。特别强调不可点击转单，转单会出现增加自配选项，需要门店自配送（）

是

否

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第2题

京东到家饿百订单接单，产品准备好，下一步是做什么（）

是

否

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第3题

”京东到家“赔偿操作：在京东到家后台按订单号查询，点击订单号打开订单详情，左上角点击投诉配送员，选择原因提交（）

是

否

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第4题

专柜到家订单处理要求配送订单员工在（）内完成发货并上传快递单号

A、12小时

B、24小时

C、48小时

D、72小时

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第5题

京东到家账号是否开通（）

是

否

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第6题

京东到家微信支付88折，单笔最高优惠20元（）

是

否

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第7题

没有促销扣款的情况下，京东到家可以支持换购、预售、拼团的营销模式（）

是

否

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第8题

公司组织的每月安全教育培训会议，你的态度（）

A、看自己时间，可参加可不参加

B、出车在外，就不参加

C、出车到家，哪怕会议已经开始，也要参加

D、妥善安排好工作，尽最大努力参加会议

E、如果因特殊情况未能参加会议，会在第一时间补上安全学习

F、未出车时，提前5分钟到会场

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第9题

新模式探索的初期往往是初期玩家的机会期，我们顺势而为，入驻了美团，饿了么，京东到家，并赢得市场先机（）

是

否

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第10题

超期催单的处理流程（）

A、A建议客户耐心等待或取消订单

B、安抚用户，建议客户端联系商家

C、建议客户端在前台提交仲裁申请；告知商家会在36H内进行回复，若客户对于结果不满意可申请京东介入，专员会在24进行处理

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第11题

智慧供应链中订单已经确认收货，该状态下订单要作废，可以如何处理()。

A、直发订单下单人打开订单点击【退货】

B、京东、苏宁订单下单人在妥投后7天内可以通过【发起售后】操作退货

C、入库订单对应的仓库的账管员将订单商品【退货】

D、入库订单对应的仓库的库管员将订单商品【退货】

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