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第1题
出租汽车驾驶员在为乘客提供服务时应做到“三化”“四员”。其中“三化”指的是服务规范化、举止文明化、语言标准化（）
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第2题
当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的应为（）
A、在道路内侧强行并线靠边停车
B、在道路中央即停即走
C、在允许停车路段靠右临时停车
D、在交叉路口即停即走
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第3题
出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
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第4题
乘客投诉会给出租汽车驾驶员带来麻烦，所以驾驶员可不配合投诉处理。（）
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第5题
出租汽车驾驶员在乘客表达不满时候不应粗暴打断。（）
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第6题
驾驶员未向乘客提供出租汽车票据的，乘客有权拒绝支付乘车费用（）
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第7题
出租汽车发生道路交通事故以后，如有乘客在车内，驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者。（）
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第8题
出租汽车驾驶员小明载运乘客中看到前方机动车信号灯黄灯亮，仍加速强行通过，是为了将乘客迅速送达目的，提高运效的做法。
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第9题
出租汽车驾驶员在交班途中，可询问乘客目的地是否与自己交班同方向，以确定是否载客，不耽误交班。（）
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第10题
网约车驾驶员在提供网约车服务时，按照约定收取费用，不需要向乘客提供电子或者纸质出租汽车发票（）
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第11题
根据《出租车驾驶员服务规范》：出租汽车经营服务的首要要求，就是为乘客出行提供专属(乘车期间)、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。
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题目内容
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