集中交付日后30日，项目客服须再次向符合交房条件但未办理交付手续的客户发送书面《交付催告函》（）

集中交付前1天，客服部统筹交付各流程小组完成人员培训、考核及预演工作,场地布置、展示物料、文件资料、办公用品、设备设施、交付礼品等全部落实到位。集中交付期间项目客服中心须每日汇总当日《客户保修意见征询表》中业主提出的验房问题，当日完成录入台账，同步反馈至项目部进行整改（）

集中交付前30天，城市公司营销部、计财部负责进行业主情况核实,包括：交付业主明细表、交付条件符合情况、竣工测绘面积、业主情况细分等（需邮件发送至客服部、项目客服中心、项目物业服务中心），同时需完成面积补差金额、契税、办证费等各类费用（如需要）核对及面积补差协议定稿。集中交付前每日对上述情况进行核实更新，直至集中交付开始（）

城市公司项目部负责集中交付期间的应急快修工作，并负责集中交付后验房问题的集中整改,项目客服中心负责复验销项及客户复验通知等，业主逾期一周未到场进行报修问题复验的，保修工程师向业主寄发《维修确认函》（）

稳定期是指项目自交房通知书确定的集中交付首日后210个日历日（不含首日）（）

区域客服应在项目交付前2天组织各岗位人员进行集中交付模拟演练（）

集中交付满2年的维修期，质保期内的维修单录入移动客服系统（）

项目交付时间为2023年7月30日（）

甲公司在向乙银行申请贷款时以一张银行承兑汇票作质押担保。下载关于甲公司汇票质押生效要件的表述中，符合票据法律制度规定的是（)。
甲公司只须和乙银行签订该汇票的质押合同即可生效
甲公司只须将该汇票交付乙银行占有即可生效
甲公司只须向乙银行作该汇票的转让背书即可生效
甲公司只须在该汇票上记载“质押”字样、乙银行名称并签章即可生效

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

以下哪项是符合客服代表服务礼仪的用语（)

业主用钥匙物业人员借用，集中返修期外入户维修需要由物业工程人员借用，客服中心须核查借用户位是否有返修整改类报事（）

联合验收，是指客服、营销、工程、设计、法务、物业、运营7个职能组成的验收小组在项目交付前进行项目品质及风险检查、验收的动作（）