驾驶员在服务质量综合考核周期内，营运服务中违反法律被公安机关依法处理的，市出租汽车行业管理机构应当将其列入不良记录驾驶员名单数据库，并在驾驶员服务质量信誉档案中做记录（）

是

否

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第1题

我国规定，注册会计师在每个考核周期内接受的继续教育时间累计不得少于80个学时。（)
我国规定，注册会计师在每个考核周期内接受的继续教育时间累计不得少于80个学时。()

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第2题

《四川省道路运输条例》规定，在记分周期内累计扣满记分的，由道路运输管理机构依法（)客货驾驶员的从业资格证件。
A.注销
B.撤销
C.吊销
D.撤回

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第3题

根据（交公路发（2005407号))文件规定，对于鲜活农产品超限超载的违法记录次数超过（)次的营运驾驶员，道路运输管理机构要责令其参加不少于（)天的货运法律法规、货物装载等基本知识的培训并考核。

A、3，5

B、3，7

C、5，7

D、5，10

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第4题

根据《家庭自用汽车损失保险》条款规定，驾驶员有一下（)情形时，发生的事故保险人不负责赔款。
A、机动车驾驶人在机动车驾驶证有限期满后，驾驶车辆
B、驾驶证载明的准驾车型与所驾驶的车型不符
C、驾驶证被依法扣留、暂扣期间
D、实习期内驾驶营运客车

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第5题

用户在商家购买手机，在保修期内维修次数达到三次，他要求更换是根据（)。
A、商家有标明真实名称和标记的义务
B、商家有出具购物凭证或服务单据的义务
C、商家有保证商品或者服务质量的义务
D、商家有履行“三包”及其他责任的义务

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第6题

符合下列条件的医师定期考核执行简宜程序（)。

A、具有5年以上执业经历，考核周期内有良好行为记录的;

B、具有10年以上执业经历，考核周期内有良好行为记录的;

C、具有10年以上执业经历，考核周期内无不良行为记录的;

D、具有12年以上执业经历，考核周期内无不良行为记录的;

E、省级以上卫生行政部门规定的其他情形。

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第7题

线路委外代维管理应遵循的原则，下列描述不正确的为（)
A.对委外代维服务统一管理
B.在服务合同中将服务质量、维护工作量与服务费用支出严格挂钩，加强对代维单位的服务质量的考核
C.代维单位不得向第三方泄漏线路产权单位的资料、信息(线号资料、用户资料、管线资源、管线改、扩建计划等)
D.可以不与代维单位签订安全协议

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第8题

服务质量既是服务本身（)的综合，同时也是客户感知的一种反映。

A、特性

B、性质

C、特征

D、特点

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第9题

个人维持和晋升考核中保单综合续收率要求在85%以上;服务营销团队维持和晋升考核中主管直辖团队的保单综合续收率要求在90%以上（由公司定期根据寿险市场形势与业务发展状况进行测算确定）（）

是

否