题目内容（请给出正确答案）

[多选]

以下几个选项中，哪些是获得客户的有效方法（）。

A、展会

B、B2B营销

C、通过搜索引擎找客户

D、企业建立自己的网站

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第1题

以下几个选项中属于扑灭火灾基本方法的有（）

A、隔离灭火法

B、冷却灭火法

C、窒息灭火法

D、化学抑制灭火法

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第2题

28亲切自然的谈话是营业人员拉近与客户之间的距离、获得客户信任的有效方法（）

是

否

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第3题

以下选项中，属于测量客户满意方法的是()。

A、客户满意度调研

B、重要客户分析

C、建立受理系统

D、竞争者分析

E、失去客户分析

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第4题

电话营销的步骤共包括以下几个步骤：（1）开场白/伺机切入（2）客户需求挖掘（3）产品推荐（4）异议处理（5）及时促成（6）有效跟进（）

是

否

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第5题

关于有效市场理论和被动投资，以下表述正确的是()

A、在半强有效证券市场中，基本面分析方法仍是有效的

B、在现实中，被动投资和主动投资是完全对立的，不存在介于二者之间的投资策略

C、被动投资者认为除了靠一时的运气之外，系统性的跑赢市场是不可能的

D、在强有效证券市场中，主动投资仍能获得超额收益

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第6题

了解客户的风险属性有许多方法，以下选项中属于的是()。

A、与客户面对面沟通、观察

B、风险测评问卷

C、应用风险属性工具

D、了解客户过往的投资历史

E、了解客户过往的行为

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第7题

准入识别客户身份识别中，客户经理应收集客户有效身份证明文件，识别客户身份并在智能管控平台录入其基本信息，以下哪个选项不是必输项()。

A、名称及注册地址

B、注册地址

C、可证明该客户依法设立或者可依法开展经营及社会活动的执照号

D、预计利润

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第8题

以下选项中，哪些属于对光监控的要求？（）

A、不应限制OA上的泵浦光波长

B、不应限制未来1310nm波长的业务

C、OA失效时仍有效

D、可超长传输，具有分段双向传输功能

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第9题

沟通中的发送要注意发送的有效方法、在什么时间发送、发送的具体内容、发送对象以及在什么场合中发送等几个方面（）

是

否

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第10题

某依法必需招标的工程建立工程评标时，评标委员会的以下说法中，正确的选项是（）。

A、评标开头时，评标委员会对违反法律的评标方法按法律规定进展修改、完善

B、对招标文件中的评标标准和方法产生疑义时，由评标委员会主任打算

C、评标委员会发觉某成员的某项评审分值特别，要求其重新评分

D、经评审，只有一个有效投标人，评标委员会推举该投标人为中标候选人

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第11题

在人机工程学的研究方法中，以下哪些选项属于人机工程学研究常采用的分析法？（)

A、瞬间操作分析法

B、知觉与运动信息分析法

C、动作负荷分析法

D、频率分析法

E、相关分析法

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