沟通中的发送要注意发送的有效方法、在什么时间发送、发送的具体内容、发送对象以及在什么场合中发送等几个方面（）

第1题

沟通过程中，发送信息的时候要准备好发送的方法、发送的内容和发送地点。那么我们在工作中，为了提高沟通的效率，我们不需要事前准备（）

是

否

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第2题

下面哪种方法发送敏感信息邮件时能更有效保证邮件安全（）

A、正常发送

B、以附件形式发送

C、附件加密发送，正文中说明密码

D、加密发送，密码通过其他渠道发送

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第3题

某客服人员向客户发送产品收益时，未对客户邮件地址采用密送方式，导致客户邮件曝光，此行为违反了客户服务的（)原则。

A、客户至上

B、安全第一

C、有效沟通

D、专业规范

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第4题

以下哪种是有效维护团购老顾客的正确方法（）

A、高频发送消息，加强顾客印象

B、选择特定的时间，定期发送暂时不含销售目的的问候

C、为减少骚扰频率，仅在大型活动期间，给顾客发送团购优惠信息，询问顾客意愿

D、巧用日常活动，为顾客筛选有效信息，以店铺活动为契机进行维护

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第5题

信号把钩工不允许使用什么方法发送信号？

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第6题

在HTTP协议中，用于发送大量数据的方法是（)
A.get
B.post
C.put
D.options

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第7题

沟通过程即信息在两者之间的传递过程，下列属于沟通过程的环节有（)。

A、发送者需要向接受者传递信息

B、接受者理解被翻译的信息内容

C、发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号

D、接受者对接受到的信息内容作出反馈行为

E、发送的符号传递给接受者

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第8题

在No.7信令系统中，在号间间隔超时时，被叫局向主叫局发送什么信号？（)
A、ACM
B、CFL
C、CLF
D、ADI

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第9题

若UE在注册请求中未提供SUCI，且旧侧AMF也未返回SUCI标识，则AMF发送什么消息至UE以请求SUCI标识（）

A、Registrationrequest

B、IdentityRequest

C、Namf_Communication_UEContextTransferRequest

D、Namf_Communication_UEContextTransferResponse

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第10题

在J2EE中，假如HttpSession的getLastAccessTime（)方法返回值为x，getCreationTime（)方法返回值为y，则为x－y（)
A.两个连续请求之间间隔的最长时间
B.最近的两个连续请求之间的时间间隔
C.最后使用session发送请求的时间和session创建时间的间隔
D.最后使用session发送请求的时间

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第11题

短信的有效期是指信息发送不成功或信息未接收之前，在规定的时间内被保存起来，仍继续有效，等待重发或接收（）

是

否

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