题目内容（请给出正确答案）

[单选]

下列开场白异议处理思路说法正确的是（）

A、同理+抛卖点+讲故事

B、解决问题+要单+走流程

C、同理+解决问题+澄清+抛卖点+要单

D、同理+解决问题+抛卖点+走流程

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第1题

电话营销的步骤顺序是（)。
A、开场白-需求辨识-产品推荐-异议处理-获取承诺-促成交易-结束语
B、开场白-产品推荐-需求辨识-异议处理-获取承诺-促成交易-结束语
C、开场白-需求辨识-异议处理-产品推荐-获取承诺-促成交易-结束语
D、开场白-产品推荐-需求辨识-获取承诺-异议处理-促成交易-结束语

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第2题

对于销售的标准流程，下面说法错误的是（）

A、明确的销售流程，可以为我们的销售过程提供指南

B、关注、兴趣、欲望、分析、行动是客户购买的心路历程

C、一次销售完成之后的售后、回访对于销售流程不够重要

D、开场白、挖掘客户需求、导入产品、异议处理、成交是业务代表的行动

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第3题

续费电话的流程：__、 __、____ 、____、____ 、____（）

A、开场白、学情分析、课时规划、异议处理、优惠关单、结束语

B、开场白、课时规划、异议处理、结束语

C、开场白、抛优惠、异议处理、关单

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第4题

电话营销的步骤共包括以下几个步骤：（1）开场白/伺机切入（2）客户需求挖掘（3）产品推荐（4）异议处理（5）及时促成（6）有效跟进（）

是

否

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第5题

以下哪些属于销售五步法的步骤（）

A、开场白

B、促单成交

C、挖掘需求

D、确认KP

E、异议处理

F、产品推荐

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第6题

以下属于外呼营销流程步骤的有（）

A、准备

B、需求挖掘

C、开场白

D、推荐产品

E、客户异议处理与挽留

F、促成

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第7题

开场白异议处理应该做到（）

A、娓娓道来

B、简单解决

C、引导，尽快产介

D、在一个问题上纠结很久

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第8题

异议问题处理思路是聆听、分担、澄清、陈述、要求（）

是

否

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第9题

拒绝类的异议处理的基本解答思路为：连接话术（赞同、理解、赞美）+分期优势+促成、走流程（）

是

否

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第10题

异议处理的思路是：就事论事，跟客户说清楚公司的相关观点。例如：客户任务服务费贵，我们应该直接跟客户说我们并不贵，然后说我们服务费的价值（）

是

否

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第11题

关于无形资产的核算与固定资产核算，下列说法正确的是（）。

A、计提减值准备的思路相同

B、固定资产计提折旧与无形资产成本的摊销的处理思路相同

C、固定资产计提折旧与无形资产摊销的起止时间的确认原则不同

D、固定资产与无形资产的后续支出的处理思路相同

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