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第1题
维修特约服务到访不遇，在系统中取消工单，不需另行预约（）
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第2题
早上10点收到工单，连续拨打了两次客户电话均无人接听，接单选择预约上门时间为租客预约的最晚时间点。第二天在客户上门之前又连续拨打了两次客户电话无人接听，手机操作取消维修工单（）
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第3题
结算系统会按照合同规定的结算周期，自动生成结算单（）
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第4题
K计划订单若标注为虚假宣传与非用户意愿下单，则会自动生成一条投诉子工单到相关引流地（引流省分地市）（）
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第5题
运营商设备退服，产生告警生成故障工单，派给移动、铁塔两方，若双方回复结果一致，系统自动稽核，若双方回单不一致，则进入二次稽核流程（）
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第6题
根据二线日常受理退费录入，客服代表填写服务补救方式能选择（）、（）、（），同时必须与补救工单内容填写的录入要一致（即大小单内容一致），以及补救月份、退赔原因不明确等，否则此单会废弃，需客服代表重新生成
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第7题
关于自助转班，以下描述正确的是（）
A、家长无法自己提交自助转班申请
B、所有的自助转班申请都无法自动完成
C、自助转班工单会自动完成同类型转班
D、自助转班工单无法申请非同类型转班
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第8题
定期、预约订单全程采用汽运，定期订单中缺货的零件必须中转分仓库。预约订单中缺货的零件会自动取消，不发货（）
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第9题
对公提现流程，会根据可提现余额的成分（具体是包含深圳还是海南账户的余额）来提示发票的开票信息，如果同时包含深圳+海南的账户余额，发起提现成功后，系统会自动生成两个提现单（）
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第10题
可以先完成系统里的预约单再扫顾客码，对吗（）
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第11题
下列关于汇款取消说法错误的是()。
A、现金汇出的汇款,取消后直接减少尾箱现金
B、账户扣收的汇款,取消成功后,自动联机挂长款
C、支票收汇的汇款,取消成功后,恢复支票可用余额
D、现金兑付的汇款,取消后增加尾箱现金
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题目内容
（请给出正确答案）
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