题目内容（请给出正确答案）

[单选]

()目的是通过诱导，使公众对饭店或饭店活动产生兴趣，进而了解，支持饭店，在公众中形成良好的第一印象。

A、维系型公关

B、矫正型公关

C、对比型公关

D、建设型公关

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第1题

通过下列生物学实验操作能达到实验目的的是（）

A、在植物体细胞杂交中加入灭活的病毒诱导原生质体融合

B、在接种酵母菌的新鲜葡萄汁中通入无菌空气制作果酒

C、研究温度对酶活性的影响时将酶和反应物分别保温后再混合

D、鉴定DNA时向DNA溶液中加入二苯胺摇匀后观察溶液颜色变化

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第2题

下列不属于差异化战略潜在风险的是()。

A、顾客的需求发生改变，不再需要饭店企业提供的差异化产品或服务

B、饭店为使产品具有特色所进行的投资会导致成本的增加，引起价格上升，可能影响产品销售

C、市场细分使得饭店经营的市场范围缩小

D、饭店产品差异化创新需要付出高代价，但竞争对手则可能会以很低的代价来模仿这些差异特征

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第3题

某饭店集团在连锁经营的基础上，通过收购或兼并上下游企业扩大经营业务范围，增强企业竞争力，以避免因外部市场环境变化而带来的经营风险。该饭店集团采取的是()发展战略。
A密集型
B横向一体化
C纵向一体化
D水平型多样化

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第4题

若导游人员到达散客下榻的饭店后,未找到应送的旅游者,导游人员应向饭店前台了解该客人是否已离店,并通过短信或电话联系客人,视情況决定是继续等待还是返回或者前去接送下一批客人（）

是

否

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第5题

歌舞厅、影剧院、宾馆、饭店、商场、集贸市场等公众聚集场所，在使用或者开业前，未向当地公安消防机构申报或者经消防安全检查不合格的，可以投入使用或者开业（）

是

否

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第6题

歌舞厅、影剧院、宾馆、饭店、商场、集贸市场等公众聚集的场所，在使用或者开业前，应当依法向公安消防机构申报，经消防安全检查合格后，方可使用或者开业。（)

是

否

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第7题

（)指商场（市场)、宾馆（饭店)、体育场（馆)、会堂、公共娱乐场所等人员集中场所。
A、公共场所
B、公众聚集场所
C、公共娱乐场所
D、人员密集场所

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第8题

社会安全事件是指因人民内部矛盾而引发，或因人民内部矛盾处理不当而积累、激发，由部分公众参与，有一定组织和目的，并对政府管理和社会秩序造成影响，甚至使社会在一定范围内陷入一定强度对峙状态的突发事件。（)

是

否

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第9题

地方导游在接到旅游团后，从机场到饭店途中要进行风光导游，目的是满足游客初到地的求知欲（）

是

否

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第10题

超额预订是指饭店在一定时期内，有意识地使其所接受的客房预订数低于其客号总数（）

是

否

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第11题

由于饭店超额预订而使客人不能入住的，饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由饭店承担（）

是

否

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