题目内容（请给出正确答案）

[多选]

战略控制的内容包括（)。

A、设定绩效标准

B、绩效监控与偏差评估

C、设计并采取纠正偏差的措施

D、监控外部环境的关键因素

E、激励战略控制的执行主体

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第1题

下列属于国有企业管理绩效定性评价内容的是：

A、战略管理

B、财务控制

C、行业影响

D、风险控制

E、人力资源

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第2题

绩效考核周期包括以下那些内容？（）

A、目标设定

B、绩效评估

C、晋升和提升

D、绩效反馈

E、发展计划

F、绩效反馈

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第3题

绩效经理人履职评价包括()等内容。

A、知识掌握

B、目标设定

C、过程管控

D、考核评价

E、结果应用F沟通辅导

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第4题

在推进e客服建设的过程中，需要根据不同阶段设定不同的绩效重点内容。在建设初期绩效考核重点内容应包括以下哪些选项（）

A、信息完整率

B、客户咨询响应率

C、小组内CR率维持

D、客户满意度

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第5题

绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程效标准是针对（）制定的，绩效目的是针对（）设定的。

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第6题

COSO风险管理五要素是指（）

A、治理和文化

B、战略和目标设定

C、绩效

D、评审和修正

E、信息，沟通和报告

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第7题

控制的内容主要包括：对人员的控制，对财务的控制，对作业的控制，对信息的控制和对组织绩效的控制。（）

正确

错误

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第8题

保险营销控制包括顺序相互衔接的三个方面内容，即营销控制标准的制定、营销绩效的衡量和调整措施的实施。（）

正确

错误

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第9题

企业人力资源战略规划的评价与控制过程包括（）

A、确定评价的内容

B、建立评价衡量标准

C、评估实际绩效

D、根据分析结果采取行动

E、评价目标完成情况

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第10题

下列关于营销计划的安排合理的是()。

A、市场分析-设定目标-制定战略-实施-评估和控制

B、设定目标-市场分析-制定战略-实施-评估和控制

C、市场分析-制定战略-设定目标-实施-评估和控制

D、设定目标-制定战略-市场分析-实施-评估和控制

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第11题

标机岗位职责说明书中关键衡量标准正确的是（）

A、（1）安全：包装安全绩效

B、（2）质量：外包装质量指数、消费者投诉、过程效率指数

C、（3）变动成本：标损、电耗、胶水损耗、酒损

D、（4）效率：班组生产效率

E、（5）战略路径：模式运行

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