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卖家未按照之前答应买家的快递发出,会被扣()分。
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卖家未按照之前答应买家的快递发出,会被扣()分。

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第1题
家因尺码大小不合适退换货,买家要求卖家承担运费,客服未答应,买家申请7天无理由退换货订单退款成功后,买家投诉邮费问题未解决,卖家拒绝赔付,该订单投诉不存在扣分风险()

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第2题
网购商品用快递送达,商品在快递途中、签收之前损毁的风险由卖家承担()

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第3题
网购商品用快递送达,商品在快递途中、签收之前损毁的风险由卖家承担()

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第4题
在卖家未发货前买家已经申请了退货退款,提出退货,作为卖家可不用理睬,直接发货就是()

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第5题
天猫卖家出售价值为10000元,运费10元的商品,如付款未发货投诉成立,将赔付买家多少钱()

A、超过24小时未发货将赔付买家50元

B、超过24小时未发货将赔付买家5元

C、超过24小时未发货赔付买家500元

D、超过24小时未发货赔付买家3000元

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第6题
天猫国际店使用菜鸟仓发货,未发货状态下,买家申请退款卖家可以拒绝退款申请并且照常发货()

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第7题
卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理()

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第8题
买家在旺旺上反馈要换货,在订单上申请了退款,售后处理退款成功后客户投诉卖家换货承诺未履行,该订单投诉存在扣分风险()

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第9题
以下哪种属性商家未履行承诺之服务()

A、卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务

B、商家提供发票服务

C、商家按买卖双方阿里旺旺约定发货时发货

D、以上均不是

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第10题
操作申请退货,客户必须在卖家同意退款申请后10天内将货物快递到卖家处,如果未按时退货,退货退款协议将取消,系统将把交易款项打到卖家账户()

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第11题
买家A进线反馈物流停滞2天了,要求按照天猫规则赔偿,客服小李查询买家购买时间为:2020-10-314:28,系统发货时间2020-10-417:35,物流走件信息为:2020-10-514:39快递员揽件,2020-10-701:03由广州发往上海转运中心,小李判定订单延迟发货,与买家协商赔付30%实付款,请问是否正确()

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