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[判断]

如果服务员敲门宾客无响应,可以通过门镜看房内情况()

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第1题
4停电前,宾客可以乘坐电梯,以便快速回到房间,停电时,如果没有照明灯,可使用打火机照明看路()

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第2题
在茶馆服务中,当宾客提出问题时,服务员应做到有问必答,不清楚的也可以胡乱解释应付下()

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第3题
在清洁雇主卧室时,如果已经看到雇主出门可以不用敲门()

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第4题
在茶馆服务中,当宾客提出问题时,服务员不能回答“不知道()

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第5题
宾客用茶完毕起身离座时,服务员也应为其提供服务()

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第6题
餐厅服务员接待宾客服务准备中要了解宾客的风土人情,客人的职务和特殊需要。()

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第7题
服务员热情亲切的服务态度可消除宾客的陌生感和不安的情绪。()

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第8题
服务员在为宾客上菜时,要先向宾客介绍菜的()。
A、菜名
B、口味
C、烹调方法
D、调料

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第9题
服务员为宾客开茶时,应在宾客的()斟倒第一杯礼貌茶。
A、左侧
B、右侧
C、前侧
D、后侧

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第10题
客人结账付款时,服务员应()。
A、点头示意
B、热情送客
C、向宾客致谢
D、提供食品袋

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