龙卡医护卡的航班延误险每延误4小时赔付200元（）

白金卡当月达标即可选择航班延误险（）

运输宠物的航班延误时间达4小时（含）以上、且旅客未登机时值机员有权拒绝宠物运输（）

未装机的冷链食品表面温度高于10℃，且航班延误时间超过4小时，应撤回餐食（）

因机务维护、航班调配、机组等承运人原因造成航班出港长时间延误4小时（含）以上，处置原则如下：延误时间在4（含）—8小时之内，补偿人民币100元或者等额积分；延误8小时（含）以上，补偿人民币200元或等额积分（）

购买航意险、航班延误险等相关乘机保险费用可进行报销（）

持卡人持有中信东航（南航）金卡信用卡在指定渠道全额支付购买机票可获赠航班延误险及航空意外险（）

因非承运人原因导致航班出港延误4小时（含）以上或航班取消，原则上承运人免费向旅客提供住宿服务。值班人员应根据情况，制定保障方案，并提示代理关注商务舱、要客等重要旅客保障（）

如确已购买商业险的，根据旅客申报行李价值，直接支付行李遗失赔偿，最高3000元，但需要扣除已赔付的行李延误赔偿，使用商业险版赔偿费收据（）

乘务长按照《客舱服务规范》9.3章节“延误航班飞行注意事项”规定通过广播及时通知旅客延误原因、预计延误时间等航班动态信息。遵循每钟通报一次的原则，如获得最新情况进展应立即进行广播，不受上述间隔时间的限制（）

航班不正常情况下，贵宾室工作人员应通过广播每钟发布航班出港延误或者取消信息（）

已发布“延误”标识的航班在收到预计到达时间后，钟内将“延误”标识删除（）