题目内容 (请给出正确答案)
根据讲者描述,以下不属于质控中心运行目标的是()
[单选]

根据讲者描述,以下不属于质控中心运行目标的是()

A、充分发挥专家专业指导作用

B、提升质量和同质管理需求

C、减轻培训基地对住院医师的管理职责

D、开展教学交流提升教学水平

E、促进评价公正高效

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第1题
以下选项中,不属于11183呼叫中心“运行质量监督职能”对应工作的有()。

A、客户用邮服务流程监控

B、派揽调度

C、派投调度

D、产品推介

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第2题
依据ISO14001∶2015标准,以下对目标的描述正确的是:()。

A、目标可能是战略性的、战术性的或运行层面的

B、目标应涉及不同的领域

C、目标不可以用运行准则来表述

D、以上答案都正确

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第3题
以下关于11185客服中心电话营销业务特点的描述正确的有()。

A、通过声音传递信息客户容易产生信任感

B、需要良好的系统支持

C、如果没有明确的目标客户电话营销的成功率较低

D、能在极短的时间内引起客户的兴趣

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第4题
以下关于11185客服中心电话营销业务特点的描述错误的是()。
A、如果没有明确的目标客户电话营销的成功率较低
B、需要良好的系统支持
C、只靠声音传递信息客户容易产生不信任
D、能在极短的时间内引起客户的兴趣

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第5题
某考务处理系统的部分需求包括:检查考生递交的报名表;检查阅卷站送来的成绩清单;根据考试中心指定的合格标准审定合格者。若用顶层数据流图来描述,则如下选项不属于数据流的是()。
A.考生
B.报名表
C.成绩清单
D.合格标准

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第6题
关于线下会议履行材料提供,描述正确的是()

A、应使用新版签到表,即有8条声明签到表(2021.11.09更新版本),签到表可以补签

B、需上传能够反映会议规模,演讲内容的现场照片

C、如邀请付费讲者变成免费讲者:会前报备会后A1系统备注解释+免费讲者确认函

D、线下所有的自办会议,所有履行文件需要使用iSimple拍摄

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第7题
以下不属于根据组织关系进行纵向分类的是()。

A、管理控制层

B、运行操作层

C、战略规划层

D、生产制造层

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第8题
以下关于11185客服中心客户管理功能表述正确的有()。

A、提供客户信息的维护和管理等功能

B、系统可以根据客户所办理的业务种类自动弹屏

C、可以实现为目标客户提供专业服务

D、实现客户资源的分级、分类管理

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第9题
以下对编制、设计和实施个别化教学方案的考前须知描述不正确的选项是()。

A、编制游戏,要考虑社会领域对婴儿的开展价值、婴儿身心特点两个要素

B、设计游戏,要从本地、本园、个体条件出发,结合婴儿的实际情况

C、实施游戏,要以所提出的各领目标位指导,结合婴儿的开展水平、经历和需要

D、实施中以有所提出的各领域目标为指导,结合施教者的水平、经历来确定

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第10题
一家IT公司计划部署生产中心和异地灾备中心,以满足业务连续性的要求,解决方案工程师在项目前期规划设计时,需要进行信息收集以及需求分析。以下哪项操作属于需求分析的范围()。

A、根据运维部门的要求,计划部署可视化运维管理软件

B、根据公司业务要求,针对文件系统、视频、财务办公类的等关键应用进行保护

C、根据公司不同业务要求,得出不同的容灾目标

D、因生产中心和灾备中心距离为1000KM,故选用异步远程复制方案

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第11题
以下陈述中哪一个最好地描述了“心智模型”()

A、-关于一个虚拟而非真实用户以及他们在使用交互系统时候打算做什么的描述

B、-为了达到用户目标而必须执行的任务中的子任务的描述

C、-个人关于交互系统如何工作的思考过程

D、-用于在设计的早期阶段收集用户和其他利益相关者反馈的一个设计或概念的低成本、简单模型

E、-帮助用户与交互系统进行互动的信息

F、-可用性测试参与者在可用性测试会话之后对交互系统的感受的数据模型

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