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携号转网转入用户可享受的服务有:电话业务、点对点短消息业务、多媒体消息业务、其他增值服务()

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第1题
若用户不满足携出条件,营业厅服务人员可以主动介绍,如果携号转网受阻就拨打工信部投诉电话。必要时可以陪同用户进入联通、移动营业厅办理携转业务,代客办理()

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第2题
携号转网,是指在同一本地网范围内,蜂窝移动通信用户(不含物联网用户)变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务,不同本地网范围的用户,无法跨范围进行办理携号转网业务()

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第3题
经用户同意开通但运营商未告知有在网约定期限的要求下,该运营商不能限制用户办理携号转网业务()

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第4题
用户表示需要取消共享业务,原因是要携号转网,下列做法正确的是()

A、先问转网原因-挽留(可以结合服务挽留知识库)-不接受-中台登记:共享业务-发风险短信

B、先问转网原因-挽留(可以结合服务挽留知识库)-不接受-则帮忙取消-发风险短信

C、先问转网原因-挽留(可以结合服务挽留知识库)-不接受-告知帮忙登记:中台登记(共享业务)

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第5题
携号转网完成后,由新运营商为携号转网用户提供各项业务和服务,原运营商及其合作伙伴提供的业务和服务无法继续使用()

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第6题
办理携号转网后新的运营商会给你发放一张新的电话卡,网络切换完成后,携号转网用户的原移动电话卡失效,同时新移动电话卡激活启用,由新运营商为携号转网用户提供电信服务()

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第7题
携号转网,是一项业务不是一项服务()

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第8题
用户办理携号转网时,需要本人持有效身份证件原件办理,现阶段运营商原则上不提供委托他人办理的携入服务()

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第9题
用户5月19日办理了转套餐业务,但今天想要办理携号转网,他可以办理吗()

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第10题
2I订单里,对于携号转网用户,在经过用户同意条件下,协助用户办理转网,不符合转网条件的,告知用户如何查询原因,让用户自己处理相关业务,转网人员不可强迫用户强制性趣办理()

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第11题
“携号转网”服务,是指在同一本地网(同一行政地市)范围内,蜂窝移动通信用户变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务()

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