题目内容（请给出正确答案）

[多选]

在机场、车站如何文明礼貌地迎接陌生客人？（）

A、为确认来宾身份，可以使用接站牌，也可悬挂欢迎横幅，佩带身份胸卡，作自我介绍。

B、选择迎送人员时要注意限制数量、身份相仿、职责明确。

C、提前为宾客安排下塌房间，并考虑房型、朝向、安全。

D、高声呼叫来客的名字。

查看答案

更多“在机场、车站如何文明礼貌地迎接陌生客人？（）…”相关的问题

第1题

迎接服务是地陪提前一小时到达机场、车站、码头迎接旅游团前后所提供的各项服务（）

是

否

点击查看答案

第2题

当证实迎接无望时,可以不经计调部门或散客部同意离开机场（车站、码头）（）

是

否

点击查看答案

第3题

机场代表负责饭店在机场、车站、码头等主要出入境口岸的迎送客人，提供及时而有效的接送服务，没有必要向客人推销饭店产品（）

是

否

点击查看答案

第4题

小张去车站接一位陌生客人，他的预期会影响对这位客人的辨认。这种知觉的加工方式主要是（) 。

A、“ 全或无”加工

B、颉颃加工

C、自上而下的加工

D、自下而上的加工

点击查看答案

第5题

根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2018版）》要求，入口岗接待陌生客人来访时，有礼貌地询问客人所访问业户的房号，客人回答无误后向客户指引方向（）

是

否

点击查看答案

第6题

送客的礼仪：若是远道而来的贵宾，可送至车站、机场、轮船码头，并目送客人走进大厅，才能离开（）

是

否

点击查看答案

第7题

导游若迎接的是乘飞机来的散客,应提前钟到达机场,在国际或国内进港隔离区门外等候（）

是

否

点击查看答案

第8题

地陪带团到达机场（车站、码头）必须留出充裕的时间。按照要求，岀境航班提前2小时或按航空公司规定的时间（）

是

否

点击查看答案

第9题

让婴幼儿在“陌生”环境中经受“锻炼”和“考验”，用成人对待客人的热情态度和友好气氛去感染婴幼儿，（)，学会逐渐适应生人和熟悉环境。
A.不用理睬
B.帮助他克服怯生情绪
C.让他慢慢适应
D.鼓励表扬他

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

点击查看答案

第10题

客人进入上、下午茶区域时员工应主动上前迎接，介绍上、下午茶种类（）

是

否

点击查看答案

第11题

其他公司的接待人员的失礼之处说明了（）

A、接待人员忙乱中出了差错,说明准备不充分，或者工作能力不足

B、接待人员因事先未仔细复核飞机到达时间以致未去机场迎接,说明做事不仔细

C、接待人员因故未去机场迎接,接待时又衣着邋遢,频频失礼,说明对对方不够尊重和重视

D、接待人员在工作中不爱岗敬业

点击查看答案

搜题

如果结果不匹配，请联系老师获取答案