题目内容（请给出正确答案）

[单选]

最近你和市场部的负责人一起在推动一个市场活动的落地，在工作过程中，你和他产生了一些矛盾，关系变得有些紧张，但眼下市场活动在即，你会怎么处理你们的关系()。

A、主动联系对方井解释你的想法，争取消除矛盾

B、请别人帮忙，协调你们之间的紧张关系

C、并不是所有的同事都能够成为朋友，关键是做好自己的工作

D、会主动发邮件解释，至少做到在工作中不掺入个人情绪

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第1题

公司同一个服务站的另一服务顾问与一位维修技师产生了矛盾，作为服务顾问的你应当怎样做（)
A、鼓励你的服务顾问同伴与维修技师谈一谈
B、为你的服务顾问同伴提供机会与那位维修技师一起工作，直到把矛盾淡忘
C、与维修技师单独谈话
D、立即向服务站站长报告

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第2题

某公司总经理自创业以来一直都亲自主管营销工作。随着公司规模的扩大,他所直管的营销队伍从5人增加到了80多人。最近,总经理发现公司的营销人员有些散漫,对公司的一些做法有异议时也不像从前那样直接找总经理本人沟通,常常采取背后议论的方式。这种情况是以前所没有过的。对此,总经理感到比较困惑,但又找不到确切的原因。从管理的角度看,你认为产生这种状况的根本原因是（）

A、市场规模增长太快,营销人员太多,产生了鱼龙混杂的情况

B、总经理对营销人员关心不够,致使营销人员内心产生了看法

C、总经理直管营销队伍的方式已无法适应公司日益扩大的规模

D、公司管理层次太多,阻碍了总经理与营销人员间的直接交流

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第3题

某公司总经理自创业以来一直都亲自主管营销工作。随着公司规模的扩大，他所直管的营销队伍从 5 人增加到了 80 多人。最近，总经理发现公司的营销人员有些散漫，对公司的一些做法有异议时也不像从前那样直接找总经理沟通商量，常常采取背后议论的方式。这种情况是以前所没有过的。对此，总经理感到比较困惑，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为产生这种状况的根本原因是什么？

A、市场规模增长太快，营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况

B、总经理对营销人员关心不够，致使营销人员内心产生了看法

C、总经理直管营销队伍的方式已无法适应公司日益扩大的规模

D、公司管理层次太多，阻碍了总经理与营销人员间的直接交流

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第4题

与很好的朋友之间相处产生了矛盾，是否会影响你的日常状态（）

A、巨大影响，每天大量时间思考这件事

B、较大影响，经常会去花时间思考自己与朋友的关系

C、小幅影响，在空闲时间解决矛盾

D、基本无影响，能够合理分配社交与学习的关系

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第5题

最近部门有一项比较重要并且紧急的任务，作为部门负责人，你将任务进行拆解，分配给科室员工，在汇总的过程中，你发现有一个做事马虎的科员上交的材料中有一些小错误，这时你会（）

A、小错误自己改一下就可以了，改好后交付任务

B、时间紧迫，先将错误更改并交付任务，事后告知出现错误的科员

C、将材料返还给出现错误的科员，要求其修改好重新上交

D、私下批评这名科员，并要求他下不为例

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第6题

王明是公司市场研究部的经理，他刚刚完成了一个00后人群的饮料消费研究，研究中他发现了00后人群更喜欢宅在家里，且他发现00后的宅并不是我们想象中的懒，而不是因为00后喜欢把时间留给自己投入到自己真正感兴趣的事情上，拒绝无意义的社交活动。所以在家里他们喜欢家能够提供一个比较舒适的环境让他们的宅有所乐，同时发现许多的00后在家里写作业或者从事相关兴趣好爱的时候都会开一瓶饮料来喝。这些发现与洞察王明认为对于饮料的产品创新非常重要，但是他不知道接下去该如何利用这份调研发现如果你是王明你会怎么做（）

A、将洞察报告分享给市场与研发的同事

B、基于自己的调研构思几个产品概念向研发与市场部推荐

C、组织一个消费者共创的工作坊，邀请内部的市场研发同事一起参与，分享报告观点，引导参与者一起设计宅饮的产品创意与概念

D、进一步做一些定量研究，验证早期洞察

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第7题

以下问题，可以考察到候选人是否符合康维德价值观的是（）

A、当你需要面对与同事/客户/直接主管产生的意见分歧时你是怎么处理的请列举一个事例

B、请讲述一些你采取以客户为中心的行动或实施的政策产生了积极商业成果的经历。请举例具体说明

C、在努力达成所需工作目标时遇到障碍是很平常的事情。能讲一次你所遇到过的这种经历吗你是如何自我激励的呢

D、请告诉我你做过的最冒险的决定是什么。你为什么要做这个决定最后的结果怎样为什么结果会这样

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第8题

以下不属于赢得客户信任表现的是（）

A、精力集中在价格和预算上

B、谈论你产品/服务和他的需求的关系

C、提供一些具体的个性化的重要信自

D、和你的沟通非常专注和明确

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第9题

在坐标图上表示出下列事件对需求曲线、供给曲线、均衡价格和均衡数量的影响。 a．你家乡的报纸市场情形1：记者的薪水增加情形2：你的家乡发生了一个重大新闻事件，并且被报纸报道 b．圣路易斯公羊队的棉T恤市场情形1：圣路易斯公羊队赢得了全美冠军情形2：棉花的价格上涨 c．百吉饼的市场情形1：人们认识到百吉饼容易使人发胖情形2：人们亲自动手做早餐的时间变得更少了 d．克鲁格曼、韦尔斯和马特编写的经济学课本的市场情形1：你的教授要求将该书作为他的所有学生的必读教材情形2：因为使用合成纸，教材的印刷成本降低了

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第10题

你是某部门负责人，在完成一个时间较长的项目的过程中，你发现部门员工的工作均有拖延的情况出现，而此时又接到一个新的项目，项目压力比较大。你会如何处理目前的局面（）

A、提醒大家注意进度，不要影响最后的交付

B、严格按照项目设立的节点进行监督检查

C、与部门员工分别谈话，了解拖延的原因

D、组织部门活动，鼓舞大家的士气

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