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[判断]

根据《中国邮政储蓄银行信访工作责任制实施办法（2017年版）》（邮银制〔2017〕66号），邮储银行各级机构及其领导干部、工作人员不履行或者未能正确履行本办法所列责任内容，未按照规定受理、交办、转送和督办信访事项，或者不执行信访事项处理意见，严重损害信访群众合法权益的，应追究责任（）

是

否

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第1题

根据《中国邮政储蓄银行信访工作责任制实施办法（2017年版）》（邮银制〔2017〕66号），邮储银行各级机构及其领导干部、工作人员不履行或者未能正确履行本办法所列责任内容，未按照规定受理、交办、转送和督办信访事项，或者不执行信访事项处理意见，严重损害信访群众合法权益的，应追究责任（）

是

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第2题

根据《中国邮政储蓄银行信访工作联席会议管理办法（2017年版）》（邮银制〔2017〕66号）规定，参加联席会议的人员应认真执行保密纪律，无需对信访事项执行回避（）

是

否

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第3题

根据《中国邮政储蓄银行小额贷款业务管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕154号），在实施小额贷款业务日常检查、尤其是现场检查时，应注意避免短期内对借款人频繁检查（）

是

否

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第4题

根据《中国邮政储蓄银行股份有限公司章程（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕48号），社会责任与消费者权益保护委员会的主要职责包括“拟定本行社会责任及消费者权益保护基本管理制度，报高级管理层准后实施（）

是

否

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第5题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免管理规定（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕79号），针对信用卡产品年费收取、舆情风险或投诉升级及信用卡高收益客户挽留等情形，我行可根据服务策略实施收费豁免维护客户关系（）

是

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第6题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免管理规定（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕79号），我行针对舆情风险或投诉升级、信用卡高收益客户挽留等情况进行的信用卡收费豁免，属于我行实施差异化服务策略维系客户关系的个性化服务方式，不得作为普适型服务标准对外宣传告知（）

是

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第7题

根据《中国邮政储蓄银行资产管理产品风险等级评定办法（2018年修订版）》（邮银制〔2018〕190号），总行资产管理部负责对我行发行的资管产品风险等级进行初评或认定，并根据投资范围、投资限制等要素和产品风险等级配置资产、实施管理，确保募集资金投资运作与产品风险等级持续匹配（）

是

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第8题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法（2017年修订版）》（邮银制204号），上门催收时，客户不在，催收人员可以将《中国邮政储蓄银行信用卡还款通知书》交由其同住成年家属代为签收（）

是

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第9题

根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》，客户办理基金申购交易必须本人办理，不得代办。（)

是

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第10题

根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》，邮政储蓄银行的基金销售人代码是（)。
A.010
B.011
C.015
D.025

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第11题

营业机构收到重要单证时，应双人根据出库机构提供的（)清点实物，无误后在出库单上签字确认并上交稽核中心稽核。
A.中国邮政储蓄银行重要单证入库单
B.中国邮政储蓄银行重要单证调拨单
C.中国邮政储蓄银行重要单证出库单
D.中国邮政储蓄银行重要单证调剂单

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