题目内容 (请给出正确答案)
[多选]

销售的职业倾听与职业提问中,职业倾听的特点有()

A、欣赏、认同、赞美的目光和表情

B、开放的肢体语言,激励客户多说

C、尽量不要打岔,做好笔记

D、关键时刻提问,问对问题

E、带有同理心的听,同时思考下一步的计划

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第1题
销售的职业倾听与职业提问中,职业的提问方式()

A、欣赏式提问:润滑沟通氛围

B、重复式提问:确认重点问题

C、二次型提问:确认理解无偏差

D、需求挖掘式提问:探索客户的真实想法

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第2题
为胜任销售工作,销售员应具备的基本条件是()。
A、用职业的方法去开拓客户,用公关的方式去接触客户
B、具有丰富的专业知识,其中包括企业知识、产品知识、市场和用户知识
C、良好的语言表达能力,使用陈述、提问、倾听及行为语言完成销售
D、善于学习,不断积累经验,总结出适合个人风格销售规律

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第3题
关于心理咨询/心理倾听说法正确的是()。

A、心理咨询(倾听/治疗)向一种整合融合的方向持续发展。

B、各种心理咨询学派理论和技术的整合。

C、强调个人和职业的整合。

D、研究和实践的整合。

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第4题
关于销售罗盘的描述,哪项是不正确的()

A、如何分析项目处境与形势

B、如何找到真正的决策影响者

C、如何辨别他是否真的支持我

D、如何探高效提问和倾听

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第5题
在进入议题后展开销售过程中,销售人员要做的核心是()

A、介绍和建议

B、提问和倾听

C、倾听和建议

D、建议和提问

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第6题
下列属于美国项目管理学会(PMI)制定的《道德规范和职业行为准则》关于尊重方面的规范的是()。

A、我们倾听他人的观点,力求理解他们

B、我们保护委托给我们的专利或机密信息

C、我们谈判时遵循诚信善意原则

D、我们尊重他人的财产权力

E、我们不因性别、种族、年龄、宗教信仰、残疾、民族或性取向等原因歧视他人

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第7题
SPIN销售法是在营销过程中职业地运用实情探询、问题诊断、启发引导和需求认同四大类提问技巧()

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第8题
探询顾客的需求,需要用询问+倾听的方法来获得顾客的需求,以下哪种提问()

A、是现阶段销售提倡的

B、封闭式提问

C、递进式提问

D、开放式提问

E、深究式提问

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第9题
与老年人的沟通中要核实听到的内容是否准确时,应采用的技巧是()

A、提问

B、倾听

C、解释

D、回答

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第10题
与客户第一次交谈技巧中,我们应避免()。

A、泛泛空谈

B、提前做足功课

C、善于倾听

D、善于提问

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