A、F检验
B、z检验
C、方差分析
D、卡方检验
是
否
A、涂料、涂装技术和涂装管理
B、对被涂物表面的处理、涂布工艺和干燥
C、选择适宜的涂料,设计合理的涂层系统
A、将那些容易导致服务失误的环节找出来,并进行列表
B、根据列表进行分析,制定服务标准和规范
C、确定服务执行标准和规范,这些标准和规范要能够体现企业的服务质量标准
D、对找出的服务接触点加以研究,制定企业服务质量战略