用户是北京号码，通过手机营业厅早上6点办理的销户，是否可以办理成功（）

第1题

用户是苏州号码目前是在上海可以通过手机营业厅办理补卡业务吗（）

是

否

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第2题

省外移网用户办理苏州号码，通过网上营业厅代登记是否可以配送异地（）

是

否

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第3题

鹤壁号码在南京可以办理通过营业厅办理销户吗（）

是

否

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第4题

（广东）我的是广州号码，可以在梅州的营业厅销户吗我们如何解释（）

A、如确实要销户，主动了解客户销户原因，挽留无效后主动了解需要在哪里办理，并提供手厅销户流程或营业厅地址

B、您好，是可以办理的，建议您可以通过中国联通手机营业厅自助办理销户

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第5题

用户来电要求办理销户，我方介绍营业厅和手机营业厅，但是用户不会操作，请问是不是可以记录反馈登记此问题（）

是

否

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第6题

我是广州的号码，现在在深圳，能通过哪里办理销户（）

A、手机营业厅

B、网上营业厅

C、自有营业厅

D、短信营业厅

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第7题

用户欠费可以通过手机营业厅办理本地补换卡业务吗（）

是

否

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第8题

用户6月3日至营业厅办理手机销户业务，对企业按一整月套餐费用收取不认可，营业人员经汇报申请后，对用户手机套餐当月费用按天进行收费（）

是

否

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第9题

用户办理携号转网成功后，可以通过以下哪种方式对号码进行充值缴费（）

A、营业厅

B、微信

C、支付宝

D、网厅

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第10题

客户对于现金类余额可以通过余额转移或退现金的方式退还余额，余额转移可现场登记转入号码，在携出成功后次月10日自动转移余额；退现金需在携出成功后次月10日，到营业厅办理退预交款（）

是

否

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