题目内容
(请给出正确答案)
[判断]
用户欠费可以通过手机营业厅办理本地补换卡业务吗()
是
否
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是
否
A、手机状态正常、营业厅
B、手机状态正常、归属地营业厅
C、手机状态异常、营业厅
D、手机状态异常、归属地营业厅
A、针对本机来电停机客户,无服务密码,有档户可以进行重置密码;无档户只能前往营业厅进行受理
B、针对手机丢失客户,无服务密码,则根据重庆移动紧急业务办理流程进行有档户验证或转班长、内训等处理
C、用户已欠费停机不能办理,需建议用户充值后再来电