客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问或综合管理理财服务，一般产品销售和服务人员应将客户移交理财业务人员。()

A、商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限

B、客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员可以直接为其提供服务

C、商业银行禁止一般产品人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划

D、如确有需要，一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务

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A、银行大量挪用客户存款

B、银行投资衍生产品遭受巨额损失

C、网银系统出现故障，引发客户安全质疑

D、在银行办理业务排队时问长、柜员服务态度差

E、出售理财产品未事先告知潜在风险，使客户蒙受巨大损失

A、联系该自助设备所属银行

B、提供超市录像

C、携带有效证件、有异议纸币、办理取款业务的证明资料

D、提交《人民币冠字号码查询申请表》

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A、以优势条件向朋友提供金融产品

B、将客户信息用于未经客户许可的目的

C、在没有明确内部优惠政策时与普通消费者一样购买本机构金融产品

D、银行职员在介绍银行所代理产品的时候，利用银行的声誉对所代理产品进行合约以外的承诺

E、在严守客户隐私的同时，及时按照要求报告大额和可疑交易