各级机构应将建立奖惩机制将网点线上服务行为纳入日常服务管理考核，激励全员开展好线上服务，持续提升全行线上服务水平（）

第1题

各级行要建立突发事件应急处置机制。运营管理部门负责受理涉及网点设备的相关案件（）

是

否

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第2题

下列属于声誉风险管理体系的内容的是（)。

A、培养开放、互信、互助的机构文化

B、建立强大的、动态的风险管理系统

C、建立公平的奖惩机制

D、建立公开、诚恳的内外部交流机制

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第3题

客服中心针对清欠专项工作建立内部考核机制，将应付账款控制和清欠工作成效纳入企业内部经营业绩考核，强化及时还款约束，严格考核奖惩，并对瞒报漏报、恶意拖欠行为，予以严肃问责（）

是

否

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第4题

各级机构要建立常态化的警示宣传机制，及时收集、总结典型案例和经验做法，有策划、有步骤、有重点的开展扫黑除恶专项斗争宣传工作（）

是

否

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第5题

下列关于实物汇票信息的分拣批译，说法正确的是（)
A、一级分行对接收的邮政汇款信息进行二次分拣，指定辖内分支机构进行批译、分拣处理.
B、各级机构应将当日信息5个工作日内处理完毕(节假日顺延)。
C、分拣有误的邮政汇款信息由一级分行重新分拣。
D、一级分行自行确定辖内网点为邮政实物汇款批译机构和取款通知单打印机构。

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第6题

网点设备管理系统中，在设备超时未修复的情况下，设备故障短信将按照网点、支行、二级分行、一级分行的顺序逐级上送给各级机构短信接收人（）

是

否

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第7题

企业内部的行为规范的建立和执行应广泛听取员工意见，建立持续（)机制。
A.奖惩
B.严格
C.改进
D.监督

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第8题

政府职能部门在职业道德建设中的作用体现在（)

A、建立健全建筑行业的职业道德标准