题目内容（请给出正确答案）

[多选]

对质量管理体系业绩的监视和测量包括()。

A、顾客满意的测量

B、内部审核

C、过程的监视和测量

D、产品的监视和测量

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第1题

对质量管理体系业绩的测量是通过下述方法获得()。

A、内部审核和顾客满意的监视

B、产品监视和测量

C、过程监视和测量

D、A+B+C

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第2题

对顾客满意和监视的测量是()。

A、作为对质量管理体系业绩的一种测量

B、产品是否合格的测量

C、顾客是否抱怨的测量

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第3题

对顾客满意的监视和测量是()。

A、作为对质量管理体系业绩的一种测量

B、产品是否合格的测量

C、顾客是否抱怨的测量

D、A+B+C

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第4题

对顾客满意的信息进行监视，作为()。

A、产品符合要求的依据

B、与顾客要求有关的产品是否符合标准的评价依据

C、对质量管理体系业绩的一种测量

D、识别不合格，以采取纠正措施

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第5题

对质量管理体系绩效的监视不包括顾客满意（）

是

否

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第6题

审核结论应包括对质量管理体系有效实施、保持和改良的评价。()

正确

错误

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第7题

质量管理体系评审是最高管理者对质量管理体系适宜性、充分性、有效性和效率进行的评价。（)
质量管理体系评审是最高管理者对质量管理体系适宜性、充分性、有效性和效率进行的评价。()

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第8题

ISO9001：2000标准中8.2.3条“过程的监视和测量”中的“过程”是指质量管理体系所包括有的全部过程，而不只是“第7章”“产品实现过程”。()

正确

错误

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第9题

对质量管理体系的册减必须在质量手册中说明其内容和理由（）

是

否

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第10题

对质量管理体系的更改进行策划和实施时，应保持体系的完整性。（）

正确

错误

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第11题

依据GB/T19001标准，最高管理者应证实其对质量管理体系的领导作用和承诺（）

是

否

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