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财产损失类:指发生于物业服务区域范围内,各类原因导致公司直接财产损失额度达10000元(含)以上的事件()

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第1题
公共安全类:指发生后将影响物业服务区域范围内较多客户安全的事件,如火灾、爆炸、燃气泄露、电梯困人等的事件()

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第2题
活动动态是指本部/区域范围内具有较大规模或影响力、能够展示企业文化风采的员工活动类新闻报道()

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第3题
C类客户是指对物业服务不满意,恶意拖欠物业费的用户;通过对C类客户的沟通,重点关注客户生活的动向,及时识别能感动客户的触点,使C类客户缴纳物业费,认可物业服务的过程,即称为C类客户的转化()

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第4题
秩序维护费是指维护物业管理区域秩序所需的器材装备费、安全防范人员的人身保险费及由物业服务企业支付的服装费等。其中器材装备包括共用设备中已包括的监控设备()

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第5题
某小区的业主王某家中被盗,财产损失达十万多人民币。王某认为其所交的物业管理费中已包含了公共安全管理服务内容,此次家中被盗,物业公司应承担赔偿责任。 王某的想法是否正确?为什么?
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第6题
因急食擦伤引起的血疱易发生于:()

A、软腭

B、硬腭

C、舌背

D、牙龈

E、口角区域

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第7题
美索不达米亚平原上的人们发明了以图表意的记录系统,这是世界上最早的书写形式;他们还制定了世界上最早的法律条文,发明了车轮。材料中的文明成就诞生于()

A、爱琴海区域

B、两河流域

C、尼罗河流域

D、印度河流域

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第8题
根据《华润万象生活购物中心物业客户投诉处理工作指引》,无效投诉定义为:在购物中心物业服务范围内,客户因所提供的服务遭遇挫折或意外而心生不满或埋怨()

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第9题
远端DVT是指发生于腘静脉或以上的静脉血栓()

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第10题
根据《写字楼分级服务标准2019版》要求,项目负责人每月至少对夜间各部门人员的工作状态进行1次查岗,并将查岗情况在物业服务中心范围内进行通报()

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第11题
“左室重构”指发生于()

A、风心病

B、心肌病

C、肺心病

D、冠心病急性心梗

E、高心病

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