为加强全省农村信用社文明规范服务管理，不断提高网点文明规范服务水平和服务质量，推动营业网点文明规范服务的()。

A、统一管理

B、部门配合

C、上下联动

D、互相监督

A、以倡导行业文明为核心，以规范行业服务标准为导向，以建立科学服务管理流程为重点

B、以不断满足客户日益增长的服务需求为目的，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象

C、树立服务创造价值理念，承担社会责任，践行职业操守

D、加强诚信建设，创建合规文化，全面提升银行业整体服务质量、服务水平和盈利能力，实现经济效益和社会效益的共同提高，为构建和谐社会做出贡献

A、经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐

B、获得全国(省)银行业协会“明星大堂经理”

C、四(五)星级柜员荣誉称号的一线工作人员

D、在全省业务技能、文明规范服务比赛中取得名次的柜员及大堂经理

E、工作业绩突出、贡献度较高

A、一次性购房

B、购买非营运车辆、住房装修

C、医疗、教育、旅游

D、购置大宗耐用消费品

A、归口管理

B、分级负责

C、控制源头

D、最小授权

A、配备雨伞架、老花镜、打气筒、便民箱(印泥、计算机等)、急救箱、饮水机、验钞设备、碎纸设备、废弃凭条回收箱、盲人密码键盘等便民设施

B、在客户等候区明示“爱心坐席”;在柜台窗口明示“爱心窗口”

C、在醒目位置公示业务高低峰时段提示，公布周边地区本行(社)其他营业网点的地址和联系电话

D、在高柜营业网点必须配备窗口对讲机

是

否

是

否

A、担保方式可采用信用、保证、抵押、质押等方式

B、鼓励优先采用“家庭亲情贷”模式办理

C、优先选择本系统员工和行政事业单位公职人员担保

D、员工担保额度不超过员工年收入的5倍