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[判断]

厅堂所有办公桌的桌底无杂物，大堂经理位置不可摆放椅子（）

是

否

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第1题

大堂经理或大堂引导员（且厅堂无人管理）钟空岗即判定为不在岗（）

是

否

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第2题

移动金融平台零售条线可使用人员范围包括（)。
A.仅柜员
B.仅大堂经理、市场拓展经理、理财经理
C.除个贷外的所有客户经理
D.已考取资质的我行正式员工(包括大堂经理、市场拓展经理等)

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第3题

关于厅堂经理营销转介客户的要求，下面说法中不正确的是（)。
A.对等候客户实行有效管理，对所有等候客户营销推荐或发放近期产品宣传折页，关注仔细阅读宣传品的客户
B.结合客户动线，对在宣传屏或宣传资料架前停留，或主动咨询产品的客户重点关注，发现营销机会
C.向客户展示宣传信息或递送产品宣传折页，站在客户需求角度向其介绍产品特点及优势，对有兴趣的客户引导至相关岗位，实现产品营销
D.客户表达有理财、个贷相关业务需求或表示感兴趣时，厅堂经理可引导客户至理财销售专区或洽谈区进一步开展营销

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第4题

全弧形连铸机内部夹杂物偏向铸坯()

A、内弧面

B、外弧面

C、中心位置

D、无夹杂

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第5题

井内部构造符合设计和()工艺要求，且部位位置及尺寸正确，无建筑垃圾等杂物;检查井流槽应平顺、圆滑、光洁。

A、设计

B、施工

C、水力

D、电力

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第6题

下列关于配备大堂经理的说法正确的是（)

A、各市县行社中心城镇所在地营业网点必须配备专职大堂经理

B、乡镇营业网点可设置兼职大堂经理

C、县城所在地营业网点至少需要配备兼职大堂经理

D、各级行社营业部可以不配备专职大堂经理

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第7题

营业网点对大堂经理的管理职责不包括：（)。
A、负责本网点大堂经理日常的管理
B、组织大堂经理参与网点各项营销活动
C、监督、检查大堂经理服务质量和工作状况
D、直接从外界招聘大堂经理

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第8题

永久密闭的质量标准有（)。

A、用不燃性材料建筑，严密不漏风，墙体厚度不小于0.5m

B、密闭前无瓦斯积聚，密闭前5m内支护完好，无片帮、冒顶，无杂物、积水和淤泥

C、密闭周边要掏槽，见硬底、硬帮，与煤岩接实，并抹有不少于0.1m的裙边

D、密闭内有水的要设反水池或反水管，有自然发火煤层的采空区密闭要设观测孔、注浆孔口封堵严实

E、密闭前要设栅栏、警标、说明牌板和检查箱

F、墙面平整，无裂缝、重缝和空缝

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第9题

下列属于送电前检查内容的是（)

A、变压器一、二次引线相位正确，绝缘良好

B、接地线良好且满足设计要求

C、检查电气元件运行是否平稳

D、变压器应清理、擦拭干净，顶盖上无遗留杂物，本体、冷却装置及所有附件应无缺损，且不渗油

E、保护装置整定值符合规定要求;操作及联动试验正常

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第10题

关于厅堂经理客户分流的要求，下面说法不正确的是（)。
A.主动引导客户使用个人网银、手机银行等电子渠道办理业务，并引导客户关注“广发银行”微信公众号
B.自助/智能机具和柜面均可办理的业务，厅堂经理应优先将客户引导至自助/智能机具前办理
C.对需要在现金柜/非现金柜办理业务的客户，主动为客户取号。如无需等候，待柜员叫号后直接引导客户至柜台办理业务
D.对已明确理财经理管户的客户，或表示已预约理财经理、对公客户经理等专业岗位人员的客户，厅堂经理应引导客户至相关岗位人员处

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第11题

天馈环境检查checklist中，以下条件不满足时，必须整改的有那几项（)。

A、所有周围的物品应该整齐、干净、并保持原貌

B、线缆上应无多余胶带、扎带等遗留物

C、周围应无胶带、扎带线头、纸屑和包装袋等施工遗留物

D、基站外壳内部和顶部应无多余杂物，基站机柜标应该干净，不得有污损、手

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