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客人选定位置后,在客人未坐下之前,将浴巾拿到沙发一侧请客人就座()

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第1题
走进餐厅入座时,怎样的举止是符合文明礼仪的?()

A、进入餐厅,东张西望,指指点点,大声商量。

B、无视有否客人预定,找到自己喜欢的位置直接坐下。

C、问讯服务员,挑选未预定的位置。

D、无视引领服务人员,随意乱闯。

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第2题
有客人来访时,你如何文明待客?()

A、在客人到来之前将房间打扫干净,以示主人殷勤、欢迎之意。

B、待客时,可以处理一些家务事。

C、自始至终应陪同客人说话、聊天()。

D、送客时,至少应该送出房门,待客人走出视线后再返回,并注意轻轻关门。

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第3题
行李员将客人的行李送往客房,并陪同客人步入电梯间时,应当后入,走出电梯间时,则应当后出,并且应一直走在哪个位置?()

A、走在客人前面。

B、随行于客人身后。

C、陪同在客人左边。

D、陪同在客人右边。

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第4题
门卫部应安排,办理住院手续,并在客人单位人员及亲属未至之前派员()。
门卫部应安排,办理住院手续,并在客人单位人员及亲属未至之前派员()。
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第5题
看到客人即将离席,餐桌上还有大量食物,服务员不应有的言行是哪些?()

A、主动有礼貌地说:“让我帮您把剩余的饭菜打包,好吗?”以提醒客人不要浪费。

B、偷偷把好吃的藏起来,带回家。

C、捡出未吃的包子点心等食物,送回厨房,待加热后再给其他客人送上。

D、将剩饭剩菜倒进垃圾桶,全部处理掉。

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第6题
需特别的送客,则带领客人到电梯前,替客人按钮,当客人进入电梯后,在门未关闭前,向客人告别()

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第7题
当宾客到店登记时未携带身份证时,酒店工作人员指示客人在前厅使用人脸识别机器进行身份验证,读取身份证信息后可以办理入住登记()

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第8题
宴请,是人际交往中常见的社交活动。宴请一些不太熟悉的朋友或客人时,应该怎样招待才合乎礼节?()

A、客人来访之前,主人提前到餐厅等候。

B、迎接问候,热情地为来宾介绍彼此。

C、请客人先入席就座后,主人再就座。

D、拿自己的筷子、勺子为客人夹菜,不停地劝酒。

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第9题
电梯礼仪:升降电梯没有其他人的情况下,在客人之前进入电梯,按住开的按钮,此时请客人再进入电梯。如到出电梯时,按住开的按钮,请客人先出()

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第10题
换酒具操作时,不得将酒杯(),打扰客人。
A、拿离餐桌
B、相互碰撞
C、移动位置
D、先撤后换

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第11题
客人选定的酒,服务员应首先请客人确认此酒的()。
A、质量
B、品牌
C、度数
D、口味

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