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[判断]

柜面经理帮客户打印流水，（但是纸张不在客衣视线）中途离开拿流水不需告知客户离开原因（）

是

否

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第1题

营业终了，在SAP系统核对现金日记账的发生额、余额，核对无误提交县支（同城）客户服务中心经理（柜面主管）复核，日结后打印《出纳报告单》（现金）（）

是

否

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第2题

柜面经理事后发现差错时，客户已经不在现场，经查明属实的，除记账串户、少记存款或多记取款金额（无需重记取款的）的,可以不用追回客户回单或存折,直接进行抹账处理（）

是

否

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第3题

以下关于个人资产证明业务，说法正确的是（）

A、个人资产证明业务原则上应由户主本人办理，如需代办，须与户主本人核实无误后办理

B、核实方式包括录音电话或远程视频、上门核实等

C、对于开具资产证明份数超过4份及以上的，客户应在存款证明书副本上写明开具多份存款证明的原因并签字确认

D、开立成功后，营业部经理须在个人资产证明书有权人签字处签字，系统联动打印业务专用印章

E、柜面渠道开立的个人资产证明书，允许跨网点办理追加、收回

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第4题

根据客户单位及客户备注内容选择对应的打印模板、纸张、盖章方式等（）

是

否

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第5题

目前，回单机支持打印零售客户近三年（不含今年）至T-1日范围内的交易流水（）

是

否

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第6题

使用移动柜面系统办理对私业务（不包括打印个人账户交易明细）时，可指导客户扫码获取电子回单，无需打印纸质回单（）

是

否

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第7题

使用移动柜面系统办理对私业务（不包括打印个人账户交易明细）时，客户扫码获取电子回单与打印机打印的纸质回单完全一致（）

是

否

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第8题

营业机构进行企业相关人员手机号码信息联网核查时，须柜面自行打印《授权书（手机号码核查）》制式合同，由客户阅读相关条款签字授权后方能办理（）

是

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第9题

业务资料审核管理办法中，柜面受理销售人员提交的客户身份证明资料时，只允许受理纸质复印件或照片打印件，且内容必须清晰、完整（）

是

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第10题

客户要求超范围清理时，我们可以告知客户”我也想帮您打扫，但是公司不允许（）

是

否

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第11题

营业机构进行企业相关人员手机号码信息联网核查时，须柜面自行打印《授权书（手机号码核查）》制式合同，由客户阅读相关条款签字授权后方能办理（）

是

否

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