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[判断]

客户有营业执照且正常经营的前提下，审批时一定要选择经营用途才记入小微客户占比是否正确（）

是

否

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第1题

能否与客户初次建立合作关系主要根据客户资产负债的占比情况、居住收入是否稳定、行业从业经验是否丰富、个人品性是否高尚、经营的能力是否充足、贷款用途是否明确、还款来源是否可靠等（）

是

否

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第2题

客户持有经营状态正常的新版营业执照进行资质备案，执照有明确有效期，且未过期，有效期可以按照客户营业执照明确有效期填写（）

是

否

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第3题

亲情贷客户群体中的个体工商户和小微企业主是指依法办理了营业执照的经营商户或企业法定代表人或合伙人（）

是

否

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第4题

小微经营贷明确要求，客户必须成立并持续经营六个月以上，才可以申请小微经营贷（）

是

否

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第5题

事故提报中，日常客户以微信沟通为主，如客户在微信中提到索赔时，即使有索赔资料，客服一定要客户邮件回复才算正式提出索赔（）

是

否

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第6题

在与客户进行初次电话沟通时，以下行为错误的是（）

A、只有在电话中就客户计划到店的时间和计划预约产品的金额达成一致，并在台账中明确记录，才算形成一个有效的客户预约

B、在电话沟通中一定要切入产品营销的动作，如果仅仅是寒暄关怀，可以判定是失败的沟通

C、电话沟通后一定要添加客户微信，以便后续客户的线上经营

D、如果发现不是本人，应先确认号码的准确性，如证实客户已经换号，应先表示歉意再挂断电话，避免给他人带来困扰

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第7题

小微易贷发票模式客户准入基本要素有哪些（）

A、企业连续正常经营2年以上

B、近12个月开票收入不低于300万元

C、贷款余额占开票收入的比例不超过45%

D、近12个月增值税开票收入金额下降幅度不超过40%

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第8题

个人商用房贷款属于自营小微贷款，但不全部属于零售普惠贷款；个人商用贷款的客户类型为个体工商户或小微企业主，购买商用房用途为经营的，也纳入零售普惠贷款统计口径（）

是

否

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第9题

小微壹贷贷款利率应根据人民银行利率管理的有关规定，结合本行贷款利率政策、客户经营和财务情况、贷款用途、还款能力、担保方式等具体情况，匹配风险和收益，不实行差别化利率定价（）

是

否

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第10题

客户在株洲有营业执照无房，名下有平安保单，缴费正常。名下有普惠贷款信贷8万，如申请新一贷以下正确的是（）

A、名下有普惠贷款，必须结清才能做

B、应先发身份证查询普惠是否在平安系统显示

C、株洲客户长沙无房只能贷10万

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