题目内容（请给出正确答案）

[单选]

网点经营工具一般包括（）

A、网点资料卡

B、理财经理资料卡

C、客户资料卡

D、工作日志

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第1题

经营月报是反映网点销售行为的工具（）

是

否

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第2题

网点月度经营分析会应包括（）

A、上月网点业绩和个人业绩通报

B、本月目标分解（分解到各岗位，包括业绩指标和行为指标）

C、本月经营计划（包括厅堂活动、外拓走访等等）

D、营销类培训（产品或营销技巧），并进行情景演练

E、表扬优秀人员，并进行经验分享

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第3题

根据《邮政法》，经营快递业务，应当取得快递业务经营许可，未经许可，任何单位或个人不得经营快递业务。快递业务许可包括，《快递经营许可证》，《分支机构名录》，《末端网点备案》等（）

是

否

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第4题

个贷集中经营后，二级支行(骨干网点)、理财中心的个贷客户经理岗的营销职能包括()。

A、通过网点业务以及各种营销活动主动寻找目标客户进行拓展

B、通过专业化的服务，深度挖掘客户资源

C、实现个人信贷业务产品组合营销

D、金配合一级支行做好营销大客户或大项目的服务支持

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第5题

省级文明规范服务示范网点评选对象的要求包括（)

A、经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐

B、各项软硬件设施良好

C、经营业绩突出

D、无各类案件及重大责任事故，拟创“百佳”的营业网点

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第6题

产品计价考核的对象为经营行和营业网点直接或参与、协助从事客户拓展、维护或产品销售的本行员工，包括网点主任、个人客户经理、个人理财经理、大堂经理、个人业务顾问以及柜面业务办理人员等。各级管理行员工直接或参与、协助客户拓展与维护和产品销售的，按照本意见由产品销售的业务办理行或网点考核兑现。()

正确

错误

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第7题

网点建设流程一般包括：网点规划、项目申报、平面分区设计、立项审批、施工图设计与工程预算、集中采购、合同签订、施工管理、工程验收、交付使用、工程结算、完善产权和竣工决算。其中：规划、立项、交付（入住）、决算需履行相应审批程序（）

是

否

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第8题

下列有关兑换小面额人民币的说法中，正确的是（）

A、小面额人民币包括10元、5元、1元

B、人民银行各地分支机构按照小额需求一般网点解决，大额需求主办网点解决，特殊需求主办银行解决

C、客户可以根据兑换数量选择不同级别的网点办理业务

D、消费者如想了解，只能致电12363热线查询

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第9题

硬件展示管理不规范。监管或行内制度要求在网点内进行展示的，包括财富管理专区标识、经营证券期货业务许可证、保险兼代理业务许可证、飞单风险提示、投保提示、代销保险产品清单、自助终端等电子设备的风险提示标语等，未展示或展示版本不规范。扣减1400元分行个金条线营销奖金（）

是

否

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第10题

企微经营的底层逻辑与网点线下经营是没有区别的（）

是

否

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第11题

PTA工作模式的三大体系是（）

A、网点经营

B、网沙运作

C、客户经营

D、团队管理

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