网点建设流程一般包括：网点规划、项目申报、平面分区设计、立项审批、施工图设计与工程预算、集中采购、合同签订、施工管理、工程验收、交付使用、工程结算、完善产权和竣工决算。其中：规划、立项、交付（入住）、决算需履行相应审批程序（）

第1题

网点核心服务流程包括：开门迎宾、业务咨询、（)、挽留客户等内容。

A、业务接待

B、客户分流

C、客户教育

D、产品营销

E、投诉处理

点击查看答案

第2题

省联社每年度组织开展文明规范服务的评选项目包括（)

A、省级文明规范服务示范网点

B、省级文明规范服务明星

C、省级文明规范服务大堂经理

D、省级文明规范服务先进个人

点击查看答案

第3题

寄件网点申报仲裁当日起，责任网点需（）小时内在仲裁系统内进行举证

A、24

B、48

C、72

D、96

点击查看答案

第4题

对于银盛终端机具及转账业务，网点运营主管或业务主管必须每月检查，检查内容包括但不限于：录像抽查经办人员操作全流程及终端保管情况是否符合规定要求；抽查业务办理当日日终的单据与账务核对工作是否落实到位；抽查同一日是否发生多次结账等（）

是

否

点击查看答案

第5题

网点办理现钞存取业务时，必须在业务办理前完成申报信息录入，严禁跳过事前申报界面授权办理业务（）

是

否

点击查看答案

第6题

在银行合规管理中，合规检查岗的基本职责包括（)。

A、以制度执行合规、流程应用合规、业务办理合规为重点的检查

B、统一规划、协调、组织合规检查工作，制定年度检查计划，并督促执行

C、参与对各网点合规事项的检查，协助做好内部管理

D、参与各类违规行为的责任认定调查，参与或跟踪督导对重大违规事件的处理

点击查看答案

第7题

网点派费发票的审核流程为网点登记-省区网管审核-总部网管审核-总部财务审核（）

是

否

点击查看答案

第8题

集散点/网点必须按照规定时间准时到达转运中心交换，不得晚于规划规定的时间（）

是

否

点击查看答案

第9题

简述邮政储蓄短信业务网点撤办流程。

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

点击查看答案

第10题

垫付流程网点鉴定保存后鉴定单无法结单，必须等退机单结单时鉴定单才能关联自动结单，无需网点操作（）

是

否

点击查看答案

第11题

垫付流程网点鉴定保存后鉴定单无法结单，必须等退机单结单时鉴定单才能关联自动结单，无需网点操作（）

是

否

点击查看答案