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[判断]

个人保障服务&优选保障服务，保险公司在理赔时，理赔款直接赔付给客户（）

是

否

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第1题

当客户购买了我司个人保障服务或优选保障，表示客户住院了，CPA需要询问其住院的原因及起止时间（）

是

否

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第2题

当客户个人保障服务或优选保障服务后，通话中客户声称自己在住院，CPA可不问住院原因及时间，直接在LOXON中做“保险案件”的备注即可（）

是

否

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第3题

优选保障服务的保障范围是：只保障重疾和因意外而导致的死亡/伤残/住院，不包含交通意外住院（）

是

否

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第4题

和包账户安全保障服务就是和包为了您免费提供的和包支付账户安全保障服务。当您遇到账户盗刷造成资金财产损失时，在符合理赔条件下，由保险公司为您提供不超过()的补偿保障。

A、5000元

B、1万元

C、2万元

D、3万元

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第5题

在个人汽车贷款中，保险公司履约保证保险可以为银行贷款提供安全可靠无风险的保障。（)
在个人汽车贷款中，保险公司履约保证保险可以为银行贷款提供安全可靠无风险的保障。()

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第6题

为了保障家属的合法权益和隐私，殡仪接待服务人员及单位依法保护逝者及家属信息，不向以营利为目的的单位及个人泄露信息。信息保密原则是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。（)

是

否

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第7题

服务承诺是什么（）

A、服务有保障

B、消费者知晓

C、承诺履约

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第8题

《普速大型车站服务质量规范》文明服务要求，重点关注，优先照顾，（)。

A、保障特殊重点旅客服务

B、保障重点旅客服务

C、保障重点旅客

D、保障特殊重点旅客

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第9题

华为保障服务不支持单独退款，即产品未发生三包退机，无法单独退保障服务（）

是

否

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第10题

10000元以上手机不可以参与手机保障服务（）

是

否

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第11题

“智能坚强”电网维保服务解决方案的服务产品组合逻辑是由响应式的“基本维保服务”+主动式的"安全可靠运营"保障服务的模式组成，安全可靠运营保障服务的具体服务项来源于网络产品技术保障服务（）

是

否

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