题目内容（请给出正确答案）

[判断]

商务礼仪当中，接待贵宾时，上下楼梯时，引导人员均在上方位置（）

是

否

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第1题

隧道宜在变电站、电缆终端站以及路径上方每1000m 适当位置设置出入口，出入口下方应设置方便运行人员上下的楼梯（）

是

否

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第2题

客人与主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人（）

是

否

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第3题

贵宾室内接待人员问候、引导【接待】接待前台服务人员负责迎接、问候旅客、向旅客说再见、回答旅客问题并提供一些通常的服务,接待台应该始终保持有人（）

是

否

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第4题

陪同客户上下楼梯时，上下楼都需要在客户前面引导（）

是

否

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第5题

客服服务礼仪规范——上楼梯指引：客户在前，接待人员在后;引导人员在客人右侧（）

是

否

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第6题

陪同引导客户时，上下楼梯时应走在客户的身后。此题为判断题(对，错)。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

是

否

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第7题

人员上下楼梯时，需按照楼梯上箭头指示上下楼梯（）

是

否

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第8题

在接待客人中，上下楼梯不可避免，下面符合正确商务礼仪的做法是（）

A、上楼时让领导，来宾走在前方，下楼时相反

B、上楼时让领导，来宾走在后方，下楼时一样

C、上下楼时都让领导，来宾走在前方

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第9题

在接待客人中（客人第一次来）,上下楼梯时,下面符合正确商务礼仪的做法是（）

A、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样

B、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反

C、上下楼时都让领导,来宾走在前方

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