电话通话过程中，以下说法正确的是（）

A、为了不影响他人,不使用免提方式拨号或打电话

B、为了维护自己形象,不边吃东西边打电话

C、为了尊重对方,不边看资料边打电话

D、以上说法都不正确

A、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话

B、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话

C、为了尊重对方，不边看资料边打电话

D、以上说法都不正确

A、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话

B、为了维护自己形象，不能边吃东西边打电话

C、为了尊重对方，不边看资料边打电话

D、以上说法都不正确

A、为了不影响她人，不使用免提方式拔号或打电话

B、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话

C、为了尊重对方，不边瞧资料边打电话

D、以上说法都不正确

A、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打

B、为了维护自己形象，不边吃东西边打

C、为了尊重对方，不边看资料边打

D、以上说法都不正确

A、窃窃私语

B、高声谈笑

C、音量适中

D、一惊一乍

A、10

B、20

C、50

A、制定一个有序的计划

B、在拨打电话前做好充分的准备工作

C、为了拨打电话而打电话

D、掌握正确拨打电话的流程

A、有普通模式和隐私模式两种

B、普通通话模式即免提模式，扩音 ；隐私模式即听筒模式，需要贴着耳朵听

C、通话质量非常清晰，且能够在使用两三年之后维持如初的高清晰通话

D、Y03 有 19 种铃声可以更换，且音量可以随意调节

A、给客户指方向时或做请往前走手势时，采用直臂式

B、引导客人上楼梯时，让客人走在后面，下楼梯，让客人走在前面。以保护客人，防止客人踩空跌倒

C、和客户进行电话沟通时，打电话过程中不可以吸烟、吃零食、打哈欠

D、介绍他人相互认识时，手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可